![](\"/assets/images/1002_001-84dc006b6b307d922bdb92c9afa21f21.png\")
При использовании выражений в условиях счетчиков, условиях показа вопросов, условиях действий - многие сталкиваются с проблемой… проверяем на неравенство, а в итоге условие работает не совсем так, как ожидается. Связано это с самим принципом работы выражений.
Любое выражение (условие) по вопросу проверяет: а есть ли любой ответ на этот вопрос, удовлетворяющий условию? Например:
Q20 = 3
Словами это условие можно произнести так: \"Есть ли в Q20 ответ с кодом 3?\". Такое условие будет прекрасно работать как с вопросами с единственным выбором, так и с множественным выбором, т.к. даже если в Q20 отмечено несколько кодов - это не важно, т.к. мы проверяем только на наличие кода 3. Также подобное условие будет работать и с табличными вопросами, и звучать в этом случае оно будет: \"Есть ли в любой строке Q20 ответ с кодом 3?\".
С равенством (а также с другими операциями, вроде <, >, <=, >=) всё понятно. А вот когда дело доходит до проверки на неравенство… появляется непонимание. Например меняем наше условие на такое:
Q20 != 3
Мы явно хотим проверить, что в вопросе Q20 не отмечен код 3. Но! Прочитаем условие словами, по принципу описанному выше: \"Есть ли в Q20 ответ с кодом не равным 3?\". Вот тут и зарылась проблема… Если Q20 это вопрос с единственным выбором, то условие будет работать как ожидается, т.е. выполняться когда например в Q20 отмечен код 2, и наоборот - не выполняться, если в Q20 отметили код 3. Однако, как только вопрос становится с множественным выбором - поведение условия меняется, и в некоторых случаях приведет совсем к обратному результату. Например: в Q20 отмечен код 2 и код 3. Условие у нас Q20 != 3. По ожидаемой логике наше условие не должно выполняться, т.к. в Q20 есть ответ с кодом 3… но, условие будет выполнено! Почему? Вспомним как звучит это условие словами: \"Есть ли в Q20 ответ с кодом не равным 3?\". И да! Конечно есть! Это код 2. Сл-но условие будет выполнено. Иногда это даже на пользу, если понимаешь что делаешь. Например когда надо проверить именно что есть любой ответ с кодом отличным от 3, так и надо писать Q20 != 3.
Как же быть? Всё просто. Надо проверять от обратного, т.е. пишем условие так:
not Q20 = 3
И тогда всё будет верно. Мы проверяем \"Есть ли в Q20 ответ с кодом 3?\" и после этого инвертируем результат.
Есть ещё один момент, который надо учесть. Условие вида not Q20 = 3 сработает и тогда, когда на Q20 нет вообще никакого ответа. Обычно это не то, что нам нужно. Чтобы этого избежать, добавляем проверку на наличие хоть какого-то ответа на Q20:
Q20 and not Q20 = 3
Теперь проверка абсолютно верна.
Ещё один частый вопрос, который относится к теме данной статьи: как проверить, ответ с определённым кодом выбран один или же есть ещё другие ответы? Такая проверка бывает нужна, когда, например, надо завершить интервью, если выбран только ответ 3, и продолжить, если вместе с ним выбран другой ответ. Учитывая вышесказанное, написать такое выражение просто:
Q = 3 and not Q != 3
То есть в первой части выражения проверяем, \"Есть ли в текущем вопросе ответ с кодом 3?\". Во второй - \"Есть ли тут же ответ с кодом не равным 3?\" и инвертируем эту проверку. Таким образом, выражение выполнится, если в вопросе выбран только ответ с кодом 3.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1001", "title": "Нюансы использования проверки на неравенство в выражениях", "summary": "При использовании выражений в условиях счетчиков, условиях показа вопросов, условиях действий - многие сталкиваются с проблемой… проверяем на неравенство, а в итоге условие работает не совсем так, как ожидается. Связано это с самим принципом работы выражений.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "выражение", "условие", "логика" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1002", "content_html": "Часто возникает необходимость подставить в текст вопроса, в комментарий оператору или в текст ответа выбранный в предыдущем вопросе текст варианта ответа. Сделать это можно аж тремя способами.
Если вам нужно задавать вопросы для каждого ответа другого вопроса, читайте эту статью.
Предположим, в анкете есть такие вопросы:
Q1. Какой продуктовый магазин Вы посещаете чаще всего?
1. Магазин А
\n2. Магазин Б
\n3. Магазин В
\n98. Другое (запишите) ___Q2. Почему Вы так любите магазин ___ ?
И на место прочерка в Q2 должно подставляться название магазина из Q1.
В системе предусмотрены специальные подстановки, и сделать это очень просто. В тексте вопроса Q2 вместо прочерков указываем номер вопроса, откуда нужен ответ, в фигурных скобках:
Q2. Почему Вы так любите магазин {Q1}?
Если в Q1 можно выбрать только один ответ, то подстановка {Q1} будет заменена на текст этого ответа. Если несколько — будут указаны все выбранные ответы через запятую. Причём, если выбран ответ 98, то подставится значение из текстового поля, а не текст самого́ ответа.
Эта подстановка работает, если Q1 — текстовый или числовой вопрос, единственный или множественный выбор (включая выпадающий список), рейтинг и клик-тест: текстовый.
Для обращения к числовому полю используется буква N, к текстовому — T, после кода ответа или строки.
Примеры:
Под строкой таблицы подразумевается то, что находится в списке строк.
Обычно стандартных подстановок достаточно в большинстве случаев, но если нет — можно воспользоваться действиями или скриптами. Например, вы хотите использовать собственные подстановки (переменные) или текст ответа должен быть в другом падеже. Об этом речь пойдёт в следующих разделах.
При форматировании текста с подстановкой (жирным, курсивом или как-либо ещё) выделяйте подстановку вместе со скобками, чтобы внутрь них не попали HTML-теги.
Если подстановка не заменяется текстом ответа, проверьте исходный код. Для этого переключите редактор в режим исходного кода кнопкой </>. Например, верное выделение жирным выглядит так: <b>{Q1}</b>. Неверно: <b>{Q1</b>}, {<b>Q1</b>} и любые другие комбинации.
Допустим, клиент хочет, чтобы в тексте вопроса Q2 подстановка называлась Магазин, которая заменяется названием в предложном (местном) падеже.
Q2. Почему Вы часто бываете в [Магазин в предложном падеже]?
Для присваивания значения переменной используются действия с необходимыми условиями:
В первом действии нужно указать имя переменной в первом длинном поле, а значение — во втором.
Во втором действии — имя переменной — в первом длинном поле, номер вопроса, откуда брать ответ, во втором коротком, а код ответа — во втором длинном.
В нашей анкете действия можно добавить либо после ответа в Q1, либо перед показом Q2. Например, форма добавления одного из действий перед показом Q2 выглядит так:
{Магазин}, и всё работает, как надо.Здесь, действительно, текст ответа 98 подставляется как есть, без склонения. :) Мы не можем знать, что захочет написать респондент.
Если очень хочется склонять фразы автоматически, мы можем добавить в SURVEYSTUDIO интеграцию с таким сервисом.
Примеры из разделов выше можно реализовать и с помощью скриптов.
Просто подставить текст ответа в переменную Название из вопроса с единственным или множественным выбором ответа можно таким скриптом перед показом Q2:
if (Q1.isAnswered) {
let s = '';
for (let A of Q1.getChecked()) {
s += s.length > 0 ? ', ' : '';
s += A.flags & AnswerFlags.OpenValueTxt ? A.openValueTxt : A.text;
}
V['Название'] = s;
} else {
V['Название'] = '!ОШИБКА!';
}
Здесь мы сначала проверяем, на всякий случай, что вопрос Q1 отвечен, и если это так — проходим в цикле по всем выбранным в Q1 ответам, добавляя через запятую их тексты в переменную s, а затем помещаем результат в переменную Название.
Условие A.flags & AnswerFlags.OpenValueTxt ? A.openValueTxt : A.text на русский можно перевести так: если у ответа есть текстовое поле, то берём значение из него; иначе берём текст самого́ ответа.
Для примера с падежами скрипт можно написать так:
if (Q1.isAnswered) {
let names = {
1: 'Магазине А',
2: 'Магазине Б',
3: 'Магазине В',
98: Q1.answers[98].openValueTxt,
}
let s = '';
for (let code of Q1.getCheckedCodes()) {
s += s.length > 0 ? ', ' : '';
s += code in names ? names[code] : 'В объекте names отсутствует название магазина для кода ' + code;
}
V['Магазин'] = s;
} else {
V['Магазин'] = '!ОШИБКА!';
}
Часто возникает необходимость, отобразить в вопросе только те варианты ответа, которые респондент выбрал в одном из предыдущих вопросов, или, наоборот, показать только оставшиеся варианты ответа, которые респондент не выбрал. Прочитав эту статью, вы узнаете об общих принципах реализации подобных задач. Стоит отметить, что здесь нет готовых решений для любых случаев, которые могут быть в анкетах. Поняв принцип, вы сможете сделать всё, что задумал разработчик анкеты.
Перед прочтением рекомендуем ознакомиться с этой статьёй.
Возьмём для примера такой вопрос с множественным выбором:
Q1: Какие магазины Вы посещаете?
1. Магазин А
\n2. Магазин Б
\n3. Магазин В
\n98. Другой (запишите)
\n99. Затрудняюсь ответить
Далее идёт уточняющий вопрос с единственным выбором:
Q2: Какой магазин, из тех, что Вы посещаете — любимый?
1. Магазин А
\n2. Магазин Б
\n3. Магазин В
\n98. {Q1.98T}
\n99. Затрудняюсь ответить
То есть в Q1 — один список ответов, а в Q2 — другой. Важно, чтобы коды одних и тех же ответов в обоих списках совпадали. Количество ответов в списках может быть разным.
Чтобы отобразить в Q2 только те варианты ответа, коды которых выбраны в Q1, нужно добавить в Q2 перед показом либо действия, либо скрипт. При этом, допустим, в Q2 ответ 99 должен быть виден в любом случае, поэтому в первую очередь открываем его редактор и ставим флаг Всегда отображается.
Q.answers.hideAll();
Q.answers.show(Q1.getCheckedCodes());
return Q.answers.visibleCount > 1 ? ok : skip;
Всё, этого достаточно.
Последнее действие и строка скрипта нужны для того, чтобы вопрос не задавался, если виден только один ответ (в нашем примере 99 отображается всегда).
Необходимо всегда сначала скрывать все варианты ответа, прежде чем показывать выбранные, так как в случае если респондент будет возвращаться назад и менять ответы в Q1 — в Q2 будут видны невыбранные ответы.
В системе есть возможность скрыть все ответы и показать выбранные одной операцией, и ту же самую задачу можно реализовать так:
Q.answers.showOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.answers.visibleCount > 1 ? ok : skip;
Если требуется автоматически выбирать единственный значимый ответ, то это можно сделать так.
Чтобы показать в Q2 только оставшиеся варианты ответа, которые респондент не выбрал в Q1, нужно выполнить противоположные операции.
Q.answers.showAll();
Q.answers.hide(Q1.getCheckedCodes());
return Q.answers.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Или короче:
Q.answers.hideOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.answers.visibleCount > 1 ? ok : skip;
Изменим пример: теперь Q2 — табличный вопрос любого типа, где магазины — в строках.
Q2: Что вы можете сказать об этих магазинах?
Список строк:
1. Магазин А
\n2. Магазин Б
\n3. Магазин В
\n98. {Q1.98T}
Задача: показать строки, коды которых выбраны в Q1. Точно так же можно использовать или действия, или скрипт перед показом.
Q.rows.hideAll();
Q.rows.show(Q1.getCheckedCodes());
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Или короче:
Q.rows.showOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Здесь последнее действие и строка скрипта нужны для того, чтобы интервью не прервалось, если нечего показывать (в Q1 выбрали ответ 99 или вопрос вовсе не задавался).
Наверное, вы уже догадались, что нужно делать, чтобы показать в Q2 только оставшиеся строки, коды которых респондент не выбрал в Q1?
Q.rows.showAll();
Q.rows.hide(Q1.getCheckedCodes());
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Короче:
Q.rows.hideOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
А что если магазины — варианты ответа табличного вопроса?
Q2: Для каждой характеристики выберите, пожалуйста, наиболее подходящий магазин.
Список строк:
1. Большой ассортимент товаров
\n2. Находится рядом с домом
\n3. Самые низкие ценыСписок ответов:
1. Магазин А
\n2. Магазин Б
\n3. Магазин В
\n98. {Q1.98T}
Допустим, нужно показать выбранные в Q1 магазины.
Q.columns.hideAll();
Q.columns.show(Q1.getCheckedCodes());
return Q.columns.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Или короче:
Q.columns.showOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.columns.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Ну, а чтобы скрыть в табличном вопросе выбранные в Q1 ответы:
Q.columns.showAll();
Q.columns.hide(Q1.getCheckedCodes());
return Q.columns.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Или:
Q.columns.hideOnly(Q1.getCheckedCodes());
return Q.columns.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Снова изменим пример: теперь Q1 — табличный вопрос с выбором ответа, Q2 — табличный любого типа. В обоих вопросах магазины — в строках.
Q1: Как часто Вы посещаете эти магазины?
Список строк:
- Магазин А
- Магазин Б
- Магазин В
Список ответов:
- Каждый день
- Раз в неделю
- Несколько раз в месяц
- Не посещаю
Q2: Что вы можете сказать об этих магазинах?
Список строк:
- Магазин А
- Магазин Б
- Магазин В
И нам нужно в Q2 показать только те строки, в которых в Q1 выбраны ответы 1 или 2.
Q.rows.hideAll();
for (let row of Q1.rows.getVisible()) {
if (row.isChecked(1) || row.isChecked(2)) {
Q.rows.show(row.code);
}
}
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Или короче:
Q.rows.showOnly(Q1.rows.getVisibleCodes()
.filter(rc => Q1.rows[rc].isChecked(1) || Q1.rows[rc].isChecked(2)));
return Q.rows.visibleCount > 0 ? ok : skip;
Иногда бывает нужно показать ответы в порядке их выбора в предыдущем вопросе. Для этого можно воспользоваться в скрипте методом getCheckedOrderedCodes():
Q.answers.showOnly(Q1.answers.getCheckedCodes());
Q.answers.setOrder(Q1.answers.getCheckedOrderedCodes());
В SURVEYSTUDIO по умолчанию любой вопрос должен содержать ответ, иначе перейти к следующему вопросу не получится. Причём если вопрос табличный — требуется, чтобы ответ был в каждой видимой строке таблицы. Это удобно и позволяет разработчику не выполнять проверки вручную в каждом вопросе. Однако бывают случаи, когда стандартная валидация не подходит.
Допустим, у нас есть текстовый вопрос, и ответ должен быть не короче 3 символов. Для этого достаточно добавить скрипт после ответа:
if (Q.openValueTxt.length < 3) {
return error('Пожалуйста, дайте более развёрнутый ответ');
}
Ещё пример. Есть табличный числовой вопрос, и нужно во всех строках требовать число от 1 до 100. Самый простой способ это сделать — добавить действие после ответа Сообщить об ошибке с необходимыми условием и текстом сообщения:
![](\"/assets/images/1004_001-498937c3d7fe54cd443ed75c4153471d.png\")
О синтаксисе выражений почитать можно здесь.
Ошибка будет выводиться, если в любой строке введено неверное число, без уточнения в какой. Если мы хотим выводить код строки с ошибкой, то действия нужно добавлять для каждой строки отдельно, но если строк много, то проще — скриптом после ответа.
Q(row = 1 and (valueNum < 1 or valueNum > 100)), то сообщить об ошибке \"В строке 1 можно вводить только числа от 1 до 100\"Q(row = 2 and (valueNum < 1 or valueNum > 100)), то сообщить об ошибке \"В строке 2 можно вводить только числа от 1 до 100\"Q(row = 3 and (valueNum < 1 or valueNum > 100)), то сообщить об ошибке \"В строке 3 можно вводить только числа от 1 до 100\"И так далее.
for (let row of Q.rows.getVisible()) {
let num = row.answer.openValueNum;
if (num < 1 || num > 100) {
return error('В строке '+ row.code +' можно вводить только числа от 1 до 100');
}
}
Допустим, нужно проверить, что число в текущем числовом вопросе не больше числа, введённого в предыдущем вопросе. Это можно сделать только скриптом.
if (Q.openValueNum > Q1.openValueNum) {
return error('Введённое число не может быть больше числа из Q1');
}
Аналогично можно проверить число у варианта ответа, в строке таблицы или у варианта ответа в строке таблицы.
Вместо вывода кода строки, скриптом можно выделять текст строки с ошибкой для наглядности. Например, есть табличный вопрос с выбором ответа, и нужно разрешить выбирать ответ 7 только в строках с кодами 1, 3 и 9:
let rCodes = [1, 3, 9];
for (let row of Q.rows.getVisible()) {
row.text = row.plainText;
if (row.isChecked(7) && !rCodes.includes(row.code)) {
row.text = '<font color=\"red\"><b>'+ row.text +'</b></font>';
return error('В этой строке нельзя выбирать ответ 7');
}
}
Иногда бывает нужно отключить стандартную проверку ответа — для этого в вопросе есть опция Проверка ответа скриптами. Включив её, можно будет не указывать никакого ответа в вопросе или ответить на него частично и перейти к следующему вопросу. Система будет контролировать только формат вводимых значений (например, что в числовом поле введено именно число, а не текст).
Если вы не планируете осуществлять какие-либо проверки и вам нужен либо полный ответ на вопрос, либо не нужен никакой — читайте эту статью.
И вот, допустим, требуется разрешить переход к следующему вопросу, если в табличном вопросе с выбором есть хотя бы один ответ (в любой строке). Включаем эту опцию и добавляем скрипт после ответа:
for (let row of Q.rows.getVisible()) {
if (row.getCheckedCodes().length > 0) return ok;
}
return error('Пожалуйста, выберите хотя бы 1 ответ');
Вопрос с отключённой проверкой ответа является для системы отвеченным, поэтому в скриптах свойство isAnswered для него всегда будет true.
Бывают случаи, когда в табличном вопросе (единственный или множественный выбор) много вариантов ответов (колонок), и текст в заголовках отображается не очень красиво, переносится по словам, или вообще не влезает.
Решить проблему можно развернув текст вертикально. Для этого достаточно включить в свойствах вопроса флаг Вертикальный текст в заголовках колонок табличного вопроса.
В результате получим примерно такой вид вопроса:
![](\"/assets/images/1005_001-185bb76c421d63c7ecbd89871fc3ee9f.png\")
Можно ещё немного улучшить вид и отключить у колонок показ кодов, установив у каждого варианта ответа флаг Не отображать код варианта ответа. Получится так:
![](\"/assets/images/1005_002-2c6ecf0c490f9e7c264020c6c3a572d4.png\")
Достаточно часто встречаются случаи, когда стандартные имена переменных в выгруженном массиве по каким-то причинам не подходят. Например, заказчик хочет, чтобы переменные совпадали с вопросами анкеты, предоставленной для программирования, или с его макетом массива.
В большинстве случаев можно просто указать имя желаемой переменной в поле Шаблон редактора вопроса:
![\"Редактор](\"/assets/images/1006_002-6fb52983e8f57c3c125bb5eb19b7dbc2.png\")
Например, если вопрос Q1 в массиве должен называться FD6, то так и пишем в поле Шаблон.
Имена переменных не влияют на сохранённые интервью и их можно менять в любой момент времени.
Чтобы массив выгрузился корректно, в свойствах анкеты должен стоять флаг Автоматически формировать имена переменных в массиве:
![\"Свойства](\"/assets/images/1006_008-709abd6769ec92aa35c7cad387d5f060.png\")
При необходимости вы можете изменить или совсем убрать разделители между номером вопроса и кодами ответов или строк таблицы в соответствующих полях. Они используются, если ответы вопроса занимают больше одной колонки в массиве.
Параметры для всех новых анкет можно указать в настройках по умолчанию.
Помимо этого при прописывании имён переменных важно соблюдать требования SPSS к ним.
_.@#$ Символ «минус» (-) автоматически заменяется подчёркиванием. Пробелы недопустимы..)ALL_12 или ALLO можно, просто ALL нельзя.Их несоблюдение приведёт к ошибкам и невозможности выгрузить массив в любом формате файла.
Тогда нужно отключить в анкете автоматическое формирование, и понять принцип создания массива, а также запомнить доступные в SURVEYSTUDIO подстановки кодов ответов и строк таблицы для формирования имён переменных полностью вручную. Это просто.
Для вопроса с одним ответом в массив добавляется одна колонка. С несколькими - столько колонок, сколько всего вариантов ответа в вопросе. С уважением, Капитан Очевидность :)
То же самое для табличных вопросов: сколько есть строк - столько колонок. А если таблица с несколькими ответами - для каждой строки добавляются колонки для всех вариантов ответа. Ну а если у ответов или строк есть дополнительные числовые и текстовые поля - ещё колонки в массиве.
Если выгрузить макет массива со стандартными именами, то он выглядит примерно так:
![](\"/assets/images/1006_001-5cda0df481d91aba51f4b0249d975777.png\")
Здесь видно, что в Q1 и Q2 предполагается один ответ. В Q3 - тоже один, но у ответа с кодом 3 есть числовое поле. В Q4 - пять ответов, это либо вопрос с множественным выбором, либо табличный, и у ответа или строки с кодом 4 - текстовое поле.
И вот, допустим, в этом массиве надо букву Q заменить на S без использования автоматического формирования имён переменных.
Как вы видели выше, в свойствах вопроса, справа от его номера, есть 3 поля для имён переменных:
Что будет в массиве, если во втором поле вопроса с несколькими ответами написать S35? Вопрос с подвохом :) Массива не будет, потому что колонку каждого ответа система попытается назвать S35, S35, S35…, что недопустимо. Тут-то и нужны подстановки.
Если перевести на русский язык, то, например {2}, буквально означает: «подставить на это самое место код строки таблицы».
Если вопрос предполагает один ответ, то во втором поле нужно просто указать желаемое имя. Для Q1 массива выше:
![](\"/assets/images/1006_003-2a120f79751c4496940b9507c120ddb5.png\")
А если у одного из ответов есть числовое поле (в Q3):
![](\"/assets/images/1006_004-6cdac30d0aa474fbd8d42a1b0af097ff.png\")
Для вопроса с множественным выбором, и у ответов которого есть текстовые поля (в Q4):
![](\"/assets/images/1006_005-61184cc2c669cde5a23a72bec8f9520b.png\")
В итоге получится:
На примере некого Q10 показано, какие подстановки к имени A25 следует добавить в различных случаях: https://coggle.it/diagram/YEiHIdWHwvE_MPx8/t/q10/0a675152e0204e4b63120ff98c7d41eff87e41a299c53a4a270a9be7ce6ef5b9
Для необычных случаев имена переменных можно прописать у ответа или строки таблицы:
![](\"/assets/images/1006_007-1a4b24a4b247147b908d96e25916544b.png\")
Как видно, здесь полей больше, чем у вопроса.
Используемая в SURVEYSTUDIO система подсчёта интервью и учёта квот не совсем понятна нашим пользователям. А самое главное - есть лёгкое непонимание что такое «Полное интервью», которое очень важно, так как именно эти интервью обычно интересуют заказчика исследования, и, следовательно, только они должны учитываться в квотах.
Давайте разбираться.
Для начала определимся, что интервью - это записанные в базу ответы респондента на заданные вопросы. Респондент может не подойти по условиям скринера или он уже не интересует нас, так как квота по полу/возрасту заполнена, или просто звонок мог оборваться, и довести интервью до конца не удалось - все подобные интервью не могут считаться полными, так как в них нет ответов на все интересующие нас вопросы. Следовательно, нам надо понять - какое интервью будем считать полным? Скорее всего, это то интервью, в котором пройдены все контрольные вопросы и есть ответ на последний вопрос в анкете.
Таким образом получаем, что полное интервью - это когда есть ответ на последний, значимый для нас, вопрос анкеты. Допустим, последний вопрос у нас Q50, не важно какого он типа (лишь бы не Информационный, потому что в нём не может быть никакого ответа), и если есть любой ответ на него - это полное интервью.
В то же время каждому сохранённому в проект интервью присваивается результат. Статус Полное (Completed) проставляется, если был показан последний вопрос анкеты и при этом не сработало завершающее действие или скрипт без простановки результата.
Теперь посмотрим на свойства счётчика в проекте:
![](\"/assets/images/1007_001-16d0e54c3174048f45ec1bffa5f21921.png\")
Основные поля в свойствах счётчика, которые необходимо заполнить - это Наименование и Условие. С наименованием всё понятно - указывается что угодно, чтобы понять что именно считает этот счётчик. А вот Условие как раз и задаёт, какие интервью будем этим счётчиком считать. В приведённом примере нас интересуют мужчины (вопрос Q2, единственный выбор с ответами 1 и 2) в возрасте 18-24 года (вопрос Q3, числовой), и при этом нам нужны только полные интервью, то есть в условие добавлена проверка на наличие статуса Полное. В таком виде счётчик будет прекрасно работать, и мы будем видеть, сколько таких интервью уже сохранено в проекте.
Вместо проверки статуса можно было бы проверить наличие любого ответа в Q50: Q2 = 1 and Q3(valueNum >= 18 and valueNum <= 24) and Q50, результат получится таким же. То есть здесь не важно, какой результат у интервью, главное - ответ в последнем вопросе. Подробнее о синтаксисе выражений можно почитать здесь.
ВАЖНО! Флаг Маркер полных интервью не имеет НИКАКОГО отношения к подсчёту интервью, определению полное оно или нет и так далее. Этот флаг может быть установлен только у одного счётчика, который будет по умолчанию использоваться в отчёте статистики «Операторы / Интервью» телефонного опроса. Обычно его ставят у счётчика, считающего все полные интервью в проекте, то есть в нашем примере у такого счётчика было бы условие Result = Completed - просто наличие статуса Полное. В отчёте мы увидим статистику, сколько каждый оператор сделал полных интервью.
Теперь, допустим, нам надо не просто считать мужчин 18-24, а ещё и ограничить количество таких интервью, то есть ввести на них квоту. Для этого немного доделаем наш счётчик и допишем в поле Условие квоты то же самое условие, только без проверки на полное интервью. Смысл двух условий следующий: основное условие считает интервью, сохранённые в базу данных, а условие квоты - проверяется во время заполнения анкеты, то есть ещё до сохранения в базу. Можно оставить только одно основное условие, но тогда квота будет срабатывать только в тот момент, когда будут ответы на все вопросы, указанные в этом условии, то есть в нашем случае - только после ответа на последний вопрос анкеты. Это пустая трата рабочего времени оператора, так как раз нам респондент не подходит уже - надо как можно быстрее закончить это интервью и искать следующего. Именно для этого существует второе условие, чтобы как только по нему мы поняли, что респондент не подходит - сразу завершить интервью. Также необходимо указать в поле Квота число необходимых интервью:
![](\"/assets/images/1007_002-3e272c3829d338605c39ba9bf6a244c8.png\")
В итоге, система будет обрабатывать этот счётчик следующим образом: если уже есть ответы на вопросы Q2 и Q3 (потому что они необходимы для проверки условия для квоты), сначала будет произведён подсчёт уже сохранённых интервью в базе (используя основное условие), после чего будет проверено, подходит ли заполняемое в данный момент интервью под условие квоты, и если подходит, а также уже сохранено в базе 30 подходящих интервью - ввод будет завершён, и в базу это интервью не попадёт можно сделать, чтобы сохранялось, но по умолчанию - сохранено не будет).
Может возникнуть вопрос: что делать, если в анкете сложная логика и «последних» вопросов для подсчёта полных интервью может быть несколько? В этом случае во всех таких вопросах можно проставлять результат Полное, например, действием Завершить интервью, указав в коротком поле параметра 1 значение 100.
Квоты и счётчики никак не влияют на сохранённые данные, так что их можно добавлять, удалять, изменять как угодно во время сбора данных в проект. При изменении условий - счётчики будут пересчитаны автоматически.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1007", "title": "Счётчики, квоты и полные интервью", "summary": "Используемая в SURVEYSTUDIO система подсчёта интервью и учёта квот не совсем понятна нашим пользователям. А самое главное - есть лёгкое непонимание что такое «Полное интервью», которое очень важно, так как именно эти интервью обычно интересуют заказчика исследования, и, следовательно, только они должны учитываться в квотах.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "счётчик", "квота" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1012", "content_html": "В некоторых анкетах требуется перенести (скопировать) выбранные ответы из одних вопросов в другие. Например, сначала спрашиваем респондента, какие магазины он знает, без подсказки. Затем показываем ему список неназванных им магазинов - возможно, вспомнит ещё какие-то. При этом в массиве, во втором вопросе, должны быть указаны все магазины, которые респондент упомянул. Давайте разбираться, как это сделать.
Возьмём для начала пример из таких вопросов:
Q1: Какие магазины Вы знаете? (НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ)
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин ВQ2: Какие из этих магазинов Вы знаете? (ПОКАЗАТЬ СПИСОК, ПЕРЕНЕСТИ НАЗВАННОЕ ИЗ Q1)
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
Чтобы анкета корректно работала во время заполнения и выбранные ответы не терялись, нам потребуется третий, служебный, вопрос. Делаем копию вопроса Q2, меняем ему номер, например на Q8002, и ставим ему флаг Исключить вопрос при выгрузке, так как в массиве он нам не нужен. Порядок вопросов должен быть таким: Q1, Q8002, Q2.
О принципах скрытия и показа ответов, выбранных в предыдущем вопросе, можно почитать в этой статье - не будем останавливаться здесь подробно. В данном случае в Q8002 нужно сначала показать все варианты ответа и затем скрыть выбранные в Q1.
Теперь добавляем в Q2 действия перед показом, без условий (чтобы выполнялись всегда), в таком порядке:
Первое действие необходимо для очистки выбранных ответов. Если его не добавлять, то при возвратах назад во время заполнения и изменении ответов в Q1 или в Q8002, в Q2 будут только добавляться ранее невыбранные ответы, а те, что были выбраны, но их убрали, так и останутся выбранными.
Действия 2 и 3 просто копируют ответы из указанных вопросов. Если в списке ответов нет соответствующих кодов - они игнорируются.
Четвёртое действие позволяет не выводить на экран вопрос в любом случае: есть в нём ответ или нет. Здесь важно убедиться, что анкета работает верно с возможными сценариями опроса.
Теперь во время заполнения анкеты на экран будут выводиться Q1 и Q8002, а Q2 будет заполняться автоматически ответами из этих двух вопросов. Проверить правильность работы можно по дампу ответов, который виден после завершения тестового интервью.
Усложним пример:
Q1: Какие магазины Вы знаете? (НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ)
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
\n98 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n99 - Затрудняюсь ответить (ИСКЛЮЧАЮЩИЙ)Q2: Какие из этих магазинов Вы знаете? (ПОКАЗАТЬ СПИСОК, ПЕРЕНЕСТИ НАЗВАННОЕ ИЗ Q1)
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
\n98 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n99 - Затрудняюсь ответить (ИСКЛЮЧАЮЩИЙ)
В чём отличие от первого примера? Добавились ответы 98 и 99, и с ними будет проблема, если всё сделать так же, как описано выше. При выборе ответа 98 в обоих вопросах и вписывании разных магазинов, как их объединить в один ответ и как потом, например, оценить это по 5-тибальной шкале, ведь фактически это будут магазины Г и Д с одним кодом? Это частая ошибка разработчиков анкет. Не должно быть у разных ответов одинаковых кодов, это приводит к путанице.
Если в Q1 респондент выберет ответ 99, а в Q2 - любой другой ответ, система их, конечно, перенесёт, но так как 99 - исключающий, то есть вместе с ним не может быть выбрано других ответов, только он и останется в массиве.
Добавляем наш служебный Q8002 и меняем списки ответов:
Q1: Какие магазины Вы знаете?
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
\n97 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n99 - Затрудняюсь ответить (ИСКЛЮЧАЮЩИЙ)Q8002: Какие из этих магазинов Вы знаете?
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
\n98 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n99 - Затрудняюсь ответить (ИСКЛЮЧАЮЩИЙ)Q2: Какие из этих магазинов Вы знаете?
1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
\n97 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n98 - Другой (ЗАПИШИТЕ)
\n99 - Затрудняюсь ответить (ИСКЛЮЧАЮЩИЙ)
Проблема с открытым ответом 98 решена, осталось разобраться с исключающим, 99. Чтобы он никогда не выбирался, в действие, которое переносит ответы, можно добавить соответствующее условие, например:
Но это не совсем то, что требуется - Q2 может остаться вообще без ответа, хотя в таком случае в нём должен быть выбран ответ 99. Можно после третьего действия добавить ещё одно, которое перенесёт ответ 99:
То есть если в обоих вопросах выбран код 99, то переносим его из Q1 (или Q8002 - в данном случае не имеет значения).
Вместо действий можно использовать этот скрипт. Он позволяет указать коды, которые переносить не нужно, а затем можно выбрать их при определённых условиях. Например, для второго примера функцию copyAnswers() можно вызывать так:
copyAnswers(1, [99]);
copyAnswers(8002, [99]);
if (!Q.isAnswered && Q1.isChecked(99)) Q[99].checked = true;
Допустим, нужно перенести магазины, у которых выбран ответ 1, в обычный вопрос с выбором ответа:
Q1. Пользуетесь ли Вы следующими сервисами?
Список строк:
\n1 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин ВСписок ответов:
\n1 - Да
\n2 - Нет
СКРЫТАЯ ПЕРЕМЕННАЯ
\nQ2. Перенести магазины с ответом 11 - Магазин А
\n2 - Магазин Б
\n3 - Магазин В
Сделать это можно только скриптом, перед показом Q2.
// сбрасываем состояние вопроса в исходный вид (очищаем)
Q.reset();
// проходим по видимым строкам Q1
for (let row of Q1.rows.getVisible()) {
// если вдруг такого кода строки нет в списке ответов, то пропускаем его
if (!(row.code in Q.answers)) continue;
// если в строке выбран ответ 1, то выбираем ответ с таки же кодом
if (row.isChecked(1)) Q[row.code].checked = true;
}
// помечаем вопрос как отвеченный или пропускаем
return Q.isAnswered ? answered : skip;
Q.reset();
for (let row of Q1.rows.getVisible()) {
if (!(row.code in Q.answers)) continue;
if (row.isChecked(1)) Q[row.code].checked = true;
}
return Q.isAnswered ? answered : skip;
Хотя данный метод редко используется в исследованиях, бывают анкеты, где часть вопросов нужно сделать именно для конджоинт-анализа. Существует большое количество различных видов совместного анализа. Давайте разберёмся, как реализовать наиболее часто встречающиеся из них в SURVEYSTUDIO.
Допустим, в плане исследования (дизайне) есть 12 профилей (карточек), которые должны выводиться в случайном порядке, и респондент будет их ранжировать. Для этого надо показать 12 раз вопрос с единственным выбором, у которого в качестве вариантов ответа — профили. В каждом следующем вопросе нужно скрывать выбранный ответ. В 12-м вопросе ответ можно выбирать автоматически, ведь в нём будет оставаться только один профиль.
В SURVEYSTUDIO можно создавать цикл по вопросу, чтобы не делать все вопросы вручную, этим и воспользуемся.
Необходимо добавить «служебный вопрос», по которому будет выполняться цикл. Пусть это будет Q8001 с условием показа false и 12-ю вариантами ответа (текст ответов не важен, можно просто коды 1-12). Ему также нужно поставить флаг Исключить вопрос при выгрузке, чтобы убрать из массива.\nДалее добавляем Q1 с единственным выбором, в тексте можно написать {answerCode}-е место, а в качестве ответов — 12 профилей. Для удобства респондента можно указать в поле Количество колонок желаемое значение.
Теперь надо добавить перемешивание ответов Q1 и создать цикл — добавить в Подготовку:
Q1.answers.randomize();
questions.repeatIfNot(1, 1, 8001);
Осталось скрывать выбранные ответы и выбирать ответ автоматически, если в списке остался один профиль — добавить в глобальный скрипт перед показом:
if ((Q.number / 100 | 0) === 1) {
let num = Q.number % 100;
Q.showAll();
for (let code of Q8001.getCodes()) {
if (code === num) break;
Q.hide(questions[100 + code].getCheckedCode());
}
if (Q.visibleCount === 1) {
Q[Q.getVisibleCodes()[0]].checked = true;
return answered;
}
}
Допустим, в плане исследования (дизайне) есть 48 профилей (карточек), которые должны выводиться в заданной последовательности по 4 карточки за раз, а респондент будет выбирать одну из них. 48 / 4 = 12 раз нужно показать вопрос с единственным выбором, у которого в качестве вариантов ответа 48 профилей, но на экране должны отображаться только необходимые, согласно дизайна.
Так же, как в обычном совместном анализе выше, нужно добавить такой же Q8001. И Q1 с необходимым текстом вопроса и 48-ю ответами (профилями). В поле Количество колонок нужно указать 4, чтобы карточки располагались горизонтально, по 4 штуки на экране. Это число будет использоваться и в скрипте.
В Подготовку добавляем:
questions.repeatIfNot(1, 1, 8001);
А в глобальный скрипт перед показом добавляем коды ответов (профилей) из плана исследования и логику их показа:
if ((Q.number / 100 | 0) === 1) {
let profiles = [32,33,12,41,27,3,22,11,20,17,4,26,38,30,48,39,21,47,40,45,37,24,36,46,16,19,23,43,25,15,6,13,42,44,34,9,29,1,10,31,18,8,14,7,5,28,35,2];
let num = Q.number % 100;
let from = (num - 1) * Q.columnCount;
let to = from + Q.columnCount;
let codes = profiles.slice(from, to);
Q.showOnly(codes);
Q.answers.setOrder(codes);
}
Количество последовательностей может быть любым. Кроме того, порядок показа карточек можно генерировать прямо во время опроса, для каждого респондента, а не жёстко прописывать в скрипте. Также в счётчиках проекта можно указывать, сколько примерно раз каждый профиль должен быть показан на том или ином месте (пример — в следующем разделе). В общем, реализовать можно практически что угодно.
Этот метод называют упрощённым вариантом Conjoint-анализа, и вместо профилей с атрибутами респонденту показываются какие-либо продукты или логотипы вместе с одинаковым списком характеристик, из которых нужно выбрать наиболее и наименее важные (лучшую и худшую).
Допустим, есть 18 неких образцов и 4 характеристики. Каждый респондент оценивает 6 образцов, при этом важно, чтобы каждый образец оценивался примерно с такой же частотой, как и любой другой, а также появлялся на каждой позиции (от первой до шестой) с примерно одинаковой частотой — выводился примерно по 120 раз на каждом месте. То есть нужно будет провести 2.160 интервью.
В анкету необходимо добавить «служебный вопрос», по которому будет выполняться цикл, и в нём же будут случайно отбираться образцы для показа, если их квоты открыты. Пусть это будет Q8001 с 6-ю вариантами ответа с числовыми полями для кодов образцов. Добавляем в него модифицированный скрипт перед показом:
if (Q.isAnswered) return answered;
let samples = randomizeArray([1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18]);
// Это условие используется только в режиме тестирования анкеты
if (isTesting()) {
for (let A of Q.getVisible()) {
A.checked = true;
A.openValueNum = samples[A.code-1];
}
return answered;
}
let codes = [];
for (let A of randomizeArray(Q.getVisible())) {
for (let sample of randomizeArray(samples)) {
if (codes.indexOf(sample) > -1) continue;
let counterName = A.code + ' > Образец ' + sample;
let counter = getCounter(counterName);
if (counter === undefined) {
Q.comment = 'Произошла ошибка! Не найден счётчик «' + counterName + '»';
return ok;
}
if (counter.quota >= 0 && counter.value + 1 > counter.quota) continue;
A.checked = true;
A.openValueNum = sample;
codes.push(sample);
break;
}
if (A.openValueNum === undefined) {
return exitWithResult(InterviewResult.Overquoting, 'Квоты в проверяемых счётчиках закрыты.');
}
}
return answered;
Далее добавляем Q1, с типом Шкала максимального различия, с ответами — характеристиками и двумя строками: для лучшей характеристики и худшей. В тексте вопроса, для примера, с помощью подстановки {Образец} будет выводиться код образца, хотя тут может быть что угодно: картинка, текст или видеоролик (подробности реализации выходят за рамки этой статьи).
Теперь надо создать цикл — добавить в Подготовку:
questions.repeat(1, 1, 8001);
Вставлять код текущего образца в глобальном скрипте перед показом:
if ((Q.number / 10 | 0) === 1) {
V['Образец'] = Q8001[Q.number % 10].openValueNum;
}
Осталось добавить в проект счётчики с квотами по 120 интервью для каждого образца на каждом месте, с именами вида Место > Образец N:
И можно запускать опрос.
Важно понимать, что из-за случайного отбора образцов и массовости опроса могут получиться небольшие перекосы или одинаковые наборы образцов у нескольких респондентов.
Здесь можно посмотреть, как это всё работает: https://do.survey-studio.com/survey/start?qnkey=6caf2dba9140a949a82a9d00b1f1a190
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1013", "title": "Анкета для совместного анализа (конджоинт-анализа)", "summary": "Хотя данный метод редко используется в исследованиях, бывают анкеты, где часть вопросов нужно сделать именно для конджоинт-анализа. Существует большое количество различных видов совместного анализа. Давайте разберёмся, как реализовать наиболее часто встречающиеся из них в SURVEYSTUDIO.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "конджоинт", "conjoint", "логика", "скрипт" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1015", "content_html": "У каждой сохранённой версии интервью в проекте есть определённый результат, который может проставляться системой автоматически, а также действием или скриптом, или же вручную при просмотре интервью.
Большинство статусов, за исключением Прервано, Перенесено и Неизвестно, являются конечными, то есть анкета с одним из них считается завершённой и по умолчанию не откроется при повторном запуске. Это поведение меняется в свойствах проекта. Однако, если потребовалось разрешить запуск завершённого интервью, то, скорее всего, в анкете сделано что-то не так.
Проставлять результат можно самостоятельно, с помощью действия Завершить интервью или скрипта.
Чтобы завершить интервью с необходимым результатом - выберите результат в выпадающем списке. Например, если должен быть статус Скрининг:\nВ поле Текст можно указать какой текст отобразиться респонденту при завершении интервью.
![](\"/assets/images/1015_001-2a5e660102453a873b2f26c675c75ea9.png\")
Для завершения интервью скриптом используйте один из соответствующих методов и объект InterviewResult, например:
return exitWithResult(InterviewResult.Screening);
Проставленный единожды во время интервью статус нельзя изменить у текущей версии ни действием, ни скриптом.
В условиях счётчиков результат указывается после Result = по-английски, например:
Q1 = 2 and Result = Completed
Чтобы добавить статус интервью в массив, поставьте флаг Выгружать результат интервью при его выгрузке.
По умолчанию интервью, превысившие квоту, нигде не сохраняются и их нельзя восстановить. Однако это поведение можно изменить.
В свойствах проекта для этого есть флаг Сохранять интервью при переполнении квоты:
![](\"/assets/images/1016_001-bceacc185486356ea1c501d295788a88.png\")
Чтобы совсем отключить проверку квот, дополнительно нужно поставить флаг Продолжать интервью при переполнении квоты.
Вместо флага в проекте можно добавить в скрипт Подготовка:
enableSaveWhenQuotaReached();
Или
disableQuotaChecking();
если надо отключить проверку квот и сохранять интервью.
Не забудьте, что все сохраняемые интервью оплачиваются.
Проводить опрос можно без использования мыши, только с помощью клавиатуры.
Tab, чтобы перемещаться по ответам вперёд или Shift+Tab – назад. Выбрать ответ можно клавишей пробела.Tab можно перемещаться по строкам вниз или Shift+Tab – вверх. Текущий ответ можно так же выбрать пробелом. Стрелками влево, вправо или вверх, вниз можно выбрать любой ответ в текущей строке.Для перехода к следующему вопросу нужно нажать Enter. Если тип проекта Ввод анкет, то на экране Ожидание, а также после окончания анкеты, можно тоже нажимать Enter, чтобы идти дальше.
При переходе по рабочей ссылке проекта Внешняя система дозвона выводится сообщение
Отсутствуют необходимые параметры от внешней системы дозвона
Оно говорит о том, что в ссылке не хватает необходимых для запуска анкеты данных. То есть нужно просто определённым образом открывать рабочую ссылку.
Если вы используете автодозвон, встроенный в SURVEYSTUDIO, в свойствах проекта на вкладке Автодозвон выберите Режим обработки - Внешний проект SURVEYSTUDIO, а в поле Ссылка на опрос укажите рабочую ссылку на проект. Все данные контакта будут передаваться автоматически.
Если хотите использовать другую систему дозвона, то она должна уметь открывать рабочую ссылку, когда респондент ответил на звонок. К ссылке необходимо добавлять, как минимум, номер телефона респондента, подставляя его к параметру extPhone. Например:
https://do
.survey-studio.com/s/ef87c2da?extPhone=79991112233
Если система дозвона позволяет подставлять уникальные идентификаторы контактов, то их можно передавать через параметр extid. Например:
https://do
.survey-studio.com/s/ef87c2da?extPhone=79991112233&extid=284751
Если на проекте будет работать несколько контакт-центров, нужно учитывать, что идентификаторы контактов могут случайно совпадать, и в результате могут открываться анкеты с чужими ответами.
Через параметр extData можно передать в формате JSON, закодированном через urlencode, какие-либо данные контакта. Например, передать {\"Имя\": \"Иван\", \"Город\": \"Москва\"} можно так:
https://do
.survey-studio.com/s/ef87c2da?extPhone=79991112233&extid=284751&extData=%7B%22%D0%98%D0%BC%D1%8F%22%3A%20%22%D0%98%D0%B2%D0%B0%D0%BD%22%2C%20%22%D0%93%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4%22%3A%20%22%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0%22%7D
Если система дозвона не умеет открывать ссылку при соединении с респондентом, можно поменять тип проекта с Внешней системы дозвона на Ввод анкет, например. При этом значения из параметров extPhone и extData перестанут приниматься, а при перезвонах анкета будет открываться с начала (если в ссылке нет extid). Если в массиве нужны телефоны, по которым звонили, то в анкету нужно добавить вопрос для вписывания номера вручную.
Бывает, клиент хочет самостоятельно менять настройки проекта, выгружать массив и прочее.
Добавить и впишите название на своё усмотрение, например Клиент.Добавить и укажите данные нового пользователя.Входит в группы, снимите все флаги и выберите только созданную вами группу (Клиент).После этого пользователи созданной группы при входе в личный кабинет будут видеть только тот проект, в свойствах которого указано название их группы.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1021", "title": "Даём клиенту доступ к одному проекту личного кабинета", "summary": "Бывает, клиент хочет самостоятельно менять настройки проекта, выгружать массив и прочее.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "проект", "права" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1022", "content_html": "Значения счётчиков проекта увеличиваются при сохранении интервью в базу, если оно подпадает под их условия: выбраны все необходимые ответы, установлен требуемый результат. А что будет со статистикой, если позже в интервью сделали правки, ведь оно уже сохранено?
При любом изменении интервью система автоматически пересчитывает значения счётчиков только по изменившимся интервью. Это происходит в фоне, незаметно, и без отключения квот. В зависимости от количества изменившихся интервью и счётчиков в проекте, а также от общей загрузки системы, время пересчёта может занимать много времени, то есть нормально, если значения счётчиков меняются не сразу после редактирования интервью.
В SURVEYSTUDIO пока остаётся возможность ручного запуска пересчёта счётчиков на случай, если что-то пошло не так (хотя это маловероятно), и позже будет удалена. Чтобы запустить пересчёт:
Пересчитать по базе.![](\"/assets/images/1022_001-b1e847f55bbdb7bbfb11e84d8c28be72.png\")
Во время выполнения этой операции проверка квот не работает, и если в проекте активно ведётся сбор данных, уже есть закрытые или почти закрытые квоты, то, вероятно, будет сохранено значительно больше интервью, чем требуется. В проектах с большим количеством респондентов и выбранных счётчиков, а также при высокой загрузке системы, пересчёт может длиться несколько часов, поэтому рекомендуем делать это в нерабочее время.
Когда в анкете нужно задавать блок одних и тех же вопросов для выбранных или невыбранных ответов, можно, конечно, просто добавить все эти вопросы вручную, прописав в них соответствующие условия показа. Однако система позволяет автоматизировать этот процесс.
Если вам нужно просто подставить выбранный ответ в другой вопрос, читайте эту статью.
Перед прочтением рекомендуем ознакомиться с этой статьёй.
Рассмотрим пример:
Q1. Какими сервисами Вы пользуетесь в настоящее время?
1. Сервис 1
\n2. Сервис 2
\n3. Сервис 3
\n98. Другой (запишите)
\n97. Никакими
Q2. Как давно Вы начали пользоваться сервисом [вставить название из Q1]?
1. Один месяц назад и менее
\n2. От одного до трех месяцев назад
\n3. От трех до шести назад
\n4. От шести месяцев до года назад
\n5. Более года назад
\n99. Не помню
Q3. Вы пользуетесь сервисом [вставить название из Q1]…
1. По платной подписке
\n2. Бесплатно
\n99. Затрудняюсь ответить
Для каждого выбранного в Q1 ответа необходимо задать уточняющие Q2 и Q3. Конечно, в случае выбора ответа 97 ничего спрашивать не нужно.
После Q1 для каждого ответа, кроме 97, добавляем вопросы:
Q201. Как давно Вы начали пользоваться сервисом Сервис 1?
\n[Условие показа:Q1 = 1]
\nQ301. Вы пользуетесь сервисом Сервис 1…
\n[Условие показа:Q1 = 1]
Q202. Как давно Вы начали пользоваться сервисом Сервис 2?
\n[Условие показа:Q1 = 2]
\nQ302. Вы пользуетесь сервисом Сервис 2…
\n[Условие показа:Q1 = 2]
Q203. Как давно Вы начали пользоваться сервисом Сервис 3?
\n[Условие показа:Q1 = 3]
\nQ303. Вы пользуетесь сервисом Сервис 3…
\n[Условие показа:Q1 = 3]
Q298. Как давно Вы начали пользоваться сервисом {Q1.98T}?
\n[Условие показа:Q1 = 98]
\nQ398. Вы пользуетесь сервисом {Q1.98T}…
\n[Условие показа:Q1 = 98]
Хорошо, когда нужно задать 2 вопроса для 4-х ответов. В груди начинает щемить, если вопросов 20, а ответов 200.
В программировании циклом называют многократно исполняемую последовательность инструкций.
Добавляем в скрипт Подготовка строку:
questions.repeat(2, 3, 1);
По-русски прочитать эту строчку можно так: повторить блок вопросов с Q2 по Q3 включительно для каждого ответа Q1.
Если в цикле есть только один вопрос, то в скрипте нужно указать его два раза. Например, задать Q2 по ответам Q1:
questions.repeat(2, 2, 1);
Подробнее о синтаксисе метода repeat() почитать можно здесь.
В текстах Q2 и Q3 вместо [вставить название из Q1] пишем: {answerText}. И осталось ответу 97 в Q1 поставить флаг Запрещено использовать в циклах.
В общем-то, всё. Теперь при каждом запуске анкеты на месте Q2 и Q3 будут создаваться вопросы Q201,Q301…Q298,Q398 с необходимыми условиями показа.
Вывести на экран номера всех вопросов анкеты с их условиями показа можно с помощью этого скрипта.
Вы уже можете создавать простые циклы по вопросу. Чтобы расширить знания и разобраться в деталях, читайте далее.
Во время запуска анкеты с циклом добавленные в редакторе вопросы удаляются, а на их месте создаются новые (копии исходных) для каждого варианта ответа. Номера этих вопросов формируются автоматически в зависимости от кодов ответов.
В примере выше вопросы создавались для ответов 1, 2, 3 и 98 — номера новых вопросов получились Q201, Q202,… Q298. То есть к номеру исходного вопроса — Q2 — добавились коды вариантов ответа в двузначном виде.
Если максимальным кодом ответа было бы трёхзначное число, например, 1, 2 и 100, то к исходному номеру вопроса добавлялись бы трёхзначные коды: Q2001, Q2002, Q2100. Если все коды ответов — одна цифра: 1, 2 и 9 — Q21, Q22, Q29. И так далее.
Номера вопросов анкеты должны быть уникальными. Если, например, скриптом создаётся вопрос Q21, и в редакторе анкеты где-то есть вопрос с таким же номером, то начать интервью не получится.
По такому номеру вопроса можно легко определить номер исходного вопроса и код варианта ответа, для которого он задаётся.
Если мы знаем, что максимальный код ответа — одна цифра, то номер вопроса нужно разделить на 10: 21 / 10 = 2,1. То есть целая часть числа (2) — номер исходного вопроса, дробная часть (1) — код ответа.
Если максимальный код — двузначное число, то делить нужно на 100: 202 / 100 = 2,02. Если трёхзначный — делим на 1000: 2003 / 1000 = 2,003. Ну, вы поняли.
Это потребуется для прописывания логики по вопросам, находящимся внутри цикла.
Усложним предыдущий пример:
Q1. Какими сервисами Вы пользуетесь в настоящее время?
1. Сервис 1
\n2. Сервис 2
\n3. Сервис 3
\n98. Другой (запишите)
\n97. Никакими
НЕ ЗАДАВАТЬ ДЛЯ СЕРВИСА 3
\nQ2. Как давно Вы начали пользоваться сервисом [вставить название из Q1]?1. Один месяц назад и менее
\n2. От одного до трех месяцев назад
\n3. От трех до шести назад
\n4. От шести месяцев до года назад
\n5. Более года назад
\n99. Не помню
ЗАДАТЬ, ЕСЛИ Q2 = 1
\nQ3. Вы пользуетесь сервисом [вставить название из Q1]…1. По платной подписке
\n2. Бесплатно
\n99. Затрудняюсь ответить
Как создать цикл вы уже знаете, здесь ничего нового. Но дальше сложности: условия показа в Q2 и Q3, но в анкете нет таких вопросов после её запуска.
Чтобы это сделать, можно воспользоваться как глобальными скриптами анкеты, так и скриптами вопроса. Глобальные скрипты удобно использовать, когда нужно выполнять одно и то же в нескольких вопросах.
Если просто написать в условии показа Q2 not Q1 = 3, то вопросы Q201, Q202, Q203 и Q298 не будут выводиться на экран, если в Q1 выбран ответ 3. Поэтому добавьте в Q2 перед показом:
// если текущий код 3 — пропускаем вопрос
if (Q.number % 100 == 3) return skip;
if (Q.number % 100 == 3) return skip;
Если просто написать в условии показа Q3 Q2 = 1, то вопрос никогда не выведется на экран, потому что условие не выполнится. Поэтому добавьте в Q3 перед показом:
// получаем Q2 для текущего кода ответа
let Q2x = questions[200 + Q.number % 100];
// если в нём не выбран ответ 1, то пропускаем вопрос
if (!Q2x.isChecked(1)) return skip;
let Q2x = questions[200 + Q.number % 100];
if (!Q2x.isChecked(1)) return skip;
Возьмём такой пример:
Q1. Какими сервисами Вы пользуетесь в настоящее время?
1. Сервис 1
\n2. Сервис 2
\n3. Сервис 3
\n97. Никакими
ЗАДАТЬ ДЛЯ ВЫБРАННЫХ В Q1 СЕРВИСОВ
\nQ2. Как давно Вы начали пользоваться сервисом [вставить название из Q1]?1. Один месяц назад и менее
\n2. От одного до трех месяцев назад
\n3. От трех до шести назад
\n4. От шести месяцев до года назад
\n5. Более года назад
\n99. Не помню…
ЗАДАТЬ, ЕСЛИ В Q2 ЛЮБОГО СЕРВИСА ВЫБРАН ОТВЕТ 5
\nQ56. Вы сказали, что…
Здесь нас интересует только Q56. Он расположен после цикла, и тут можно обойтись обычным условием показа:
Q21 = 5 or Q22 = 5 or Q23 = 5
То есть просто проверяем все вопросы Q2 на наличие ответа с кодом 5.
Что делать, если в Q1 ответов очень много? Прописывать 100 проверок может быть утомительно и сложно читаемо. На помощь, как всегда, приходят скрипты.
Можно добавить в Q56 такой скрипт перед показом:
// проходим по выбранным ответам Q1
for (let code of Q1.getCheckedCodes()) {
// формируем номер вопроса Q2 для такого ответа
let qn = 20 + code;
// если вдруг вопроса с таким номером в анкете нет — пропускаем его
if (!(qn in questions)) continue;
// если в текущем Q2 выбран ответ 5, то останавливаем for и задаём Q56
if (questions[qn].isChecked(5)) return ok;
}
// если дошли сюда, значит ни в одном Q2 ответ 5 не выбран — пропускаем Q56
return skip;
for (let code of Q1.getCheckedCodes()) {
let qn = 20 + code;
if (!(qn in questions)) continue;
if (questions[qn].isChecked(5)) return ok;
}
return skip;
Иногда бывает нужно задавать уточняющие вопросы для невыбранных ответов. Для этого есть метод repeatIfNot().
Просто пишем в Подготовке:
questions.repeatIfNot(2, 3, 1);
И вопросы Q2 и Q3 будут выводиться на экран для кодов Q1, которые не были выбраны.
Этот вид цикла также удобно использовать, когда требуется выводить по одному на экране какие-либо высказывания для их оценки.
Пример:
Q1. Как Вы думаете, каким из этих марок подходит высказывание [вставить высказывание]?
1. Марка 1
\n2. Марка 2
\n3. Марка 3
\n99. Ни однойСписок высказываний:
\n1. Предлагает то, чего нет у других марок
\n2. Марка, которую Вы любите
\n3. Марка, которая задает тон на рынке
Вместе с Q1, в анкету нужно добавить «служебный» вопрос со списком высказываний (списком ответов), пусть это будет Q8001, единственный или множественный выбор — без разницы. В условии показа пишем false, чтобы он никогда не задавался. Также на вкладке Дополнительно можно поставить флаг Исключить вопрос при выгрузке, ведь пользы от этого вопроса в массиве никакой.
И теперь добавляем в Подготовку:
Q8001.answers.randomize(); // добавьте, если нужно предвварительно рандомизировать ответы в вопросе Q8001
questions.repeatIfNot(1, 1, 8001);
В тексте Q1 не забываем использовать подстановку {answerText}.
Сразу скажем, это невозможно. Создавать цикл можно только по вопросу с выбором ответа. Как же быть?
Q1. Пользуетесь ли Вы следующими сервисами?
Список строк:
\n1. Сервис 1
\n2. Сервис 2
\n3. Сервис 3Список ответов:
\n1. Да
\n2. Нет
ЗАДАТЬ ДЛЯ КАЖДОГО СЕРВИСА С ОТВЕТОМ 1
\nQ2. Как давно Вы начали пользоваться сервисом [вставить название из Q1]?1. Один месяц назад и менее
\n2. От одного до трех месяцев назад
\n3. От трех до шести назад
\n4. От шести месяцев до года назад
\n5. Более года назад
\n99. Не помню
Общий принцип простой: переносим необходимые ответы из табличного вопроса в обычный и создаём цикл по нему.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1023", "title": "Задать вопросы для каждого ответа другого вопроса", "summary": "Когда в анкете нужно задавать блок одних и тех же вопросов для выбранных или невыбранных ответов, можно, конечно, просто добавить все эти вопросы вручную, прописав в них соответствующие условия показа. Однако система позволяет автоматизировать этот процесс.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "анкета", "вопрос", "цикл", "логика", "скрипт" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1024", "content_html": "В SURVEYSTUDIO можно использовать как ротацию, так и рандомизацию вопросов или ответов. Но для начала давайте разберёмся, в чём между ними разница.
Ротация — последовательный сдвиг на один шаг вопросов или ответов для каждого следующего интервью. Например, если в первом интервью варианты ответа были показаны в порядке 1,2,3,4, то во втором будут 2,3,4,1, в третьем — 3,4,1,2 и так далее.
Рандомизация — перемешивание вопросов или ответов случайным образом. Важно понимать, что именно случайным (неконтролируемо): одинаковый порядок несколько раз подряд — это нормально, хотя может казаться, что рандомизация не работает.
В бумажных анкетах использование ротации было оправдано, так как обеспечить случайный порядок в полевых условиях сложно. Что именно включать в электронных анкетах — решать вам. Давайте только договоримся, что в этой статье для упрощения обе функции будут называться перемешивание.
Независимо от порядка вопросов и ответов во время заполнения анкеты, в массиве порядок всегда один и тот же: как в редакторе анкеты.
Чаще всего в анкетах нужно просто перемешать между собой варианты ответа в простом вопросе с выбором или строки таблицы, и сделать это очень просто. Достаточно в редакторе вопроса, на вкладке Опции, поставить необходимый флаг:
Второй способ — добавить в Подготовку скрипт:
Q1.answers.randomize();
Q1.answers.rotate();
Чтобы ответ всегда оставался на своём месте и не перемешивался, нужно поставить флаг Не подлежит рандомизации / ротации в редакторе ответа.
Ротируются всегда все ответы, включая скрытые. То есть, если в вопросе включена ротация, и показываются только ранее выбранные ответы, то работа ротации может быть не видна, потому что отображаются не все ответы. Если это не подходит — используйте рандомизацию.
В скриптах показаны примеры перемешивания ответов в обычном вопросе с выбором. Если вам нужно перемешать строки или варианты ответа в таблице — просто заменяйте answers на rows (строки) или columns (ответы в таблице).
Когда необходимо перемешивать только некоторые ответы, а не все, используйте такой скрипт:
Рандомизировать только коды 1, 3 и 5:
Q.answers.randomize([1,3,5]);
Рандомизировать коды с 1 по 10 (имеется ввиду сплошная нумерация: 1,2,3,4…10):
Q.answers.randomizeFromTo(1, 10);
Ротировать только коды 1, 3 и 5:
Q.answers.rotate([1,3,5]);
Ротировать коды с 1 по 10 (имеется ввиду сплошная нумерация: 1,2,3,4…10):
Q.answers.rotateFromTo(1, 10);
Иногда бывает нужно перемешивать группы ответов между собой, например 3 блока с кодами 1-3, 4-6 и 7. Это делается так:
Q.answers.randomizeGroups([ [1,3], [4,6], [7,7] ]);
Q.answers.rotateGroups([ [1,3], [4,6], [7,7] ]);
[1,3] буквально означает: взять все ответы между кодами 1 и 3. Это могут быть ответы с любыми кодами, которые находятся внутри: 1, 2, 44, 5… 3.
Допустим, ответы перемешаны в Q1, и нужно в Q2 вывести их в таком же порядке. Для этого добавьте в Q2 такой скрипт перед показом:
Q.answers.setOrder(Q1.answers.getCodes());
Воспользовавшись методом setOrder(), вы можете устанавливать ответам (строкам, колонкам) какой угодно порядок, без использования ротации и рандомизации. Например, менять порядок ответов 1,2,3,4,5 на обратный при каждом втором запуске анкеты можно так:
if (rotationCounter % 2 === 0) Q.answers.setOrder([5,4,3,2,1]);
Если в массиве нужна информация о порядке ответов, который был в момент заполнения вопроса (например, Q34), то добавьте после Q34 текстовый вопрос, в котором будет сохраняться порядок кодов, и скрипт перед показом:
if (Q.isAnswered) return answered;
Q.openValueTxt = Q34.answers.getVisibleCodes().join();
return answered;
В отличие от ответов, которые можно перемешивать в любом месте анкеты и при каких-то условиях (если выбран ответ 1, то перемешать так, а если 2, то перемешать сяк), перемешивать вопросы можно только в Подготовке и без привязки к ответам.
Если вам нужно менять порядок вопросов, в зависимости от какого-то ответа, то это задача на логику и решается переходами от вопроса к вопросу по условию.
Методы ротации и рандомизации вопросов такие же, как у ответов, поэтому просто коротко покажем примеры их использования.
Частой ошибкой новичков является прописывание перехода к вопросу, который перемешивается с другими. Например, где-то в середине анкеты меняются местами вопросы 30,31,32, и где-то есть переход к Q30. При запуске анкеты порядок вопросов может быть таким: 31,32,30. Что будет, если мы сразу попадём на Q30? Он будет задан, а Q31 и Q32 окажутся пропущенными. Поэтому важно внимательно прописывать логику переходов.
questions.randomize([1,3,5]);
questions.randomizeFromTo(1, 10);
questions.rotate([1,3,5]);
questions.rotateFromTo(1, 10);
questions.randomizeGroups([ [1,3], [4,6], [7,7] ]);
questions.rotateGroups([ [1,3], [4,6], [7,7] ]);
Чтобы перемешать вопросы, находящиеся внутри цикла, можно, конечно, воспользоваться вышеуказанными методами, однако проще перед созданием цикла перемешать ответы исходного вопроса. Например:
Q1.answers.randomize();
questions.repeat(2, 3, 1);
Представим, что в анкете перемешиваются вопросы 4-8, и нужна информация в массиве о порядке только отвеченных из них.
Для этого добавляем текстовый вопрос со скриптом перед показом:
if (Q.isAnswered) return answered;
let firstQn = 3; // номер вопроса перед Q4
let lastQn = 9; // вопрос после Q8
let numbers = questions.getNumbers();
let start = numbers.indexOf(firstQn) + 1;
let end = numbers.indexOf(lastQn);
let nums = [];
for (let i = start; i < end; i++) {
let Qx = questions[numbers[i]];
if (Qx.isAnswered) nums.push(Qx.number);
}
Q.openValueTxt = nums.join();
return answered;
В скриптах бывает необходимо перемешивать массивы с каким-либо элементами. Для рандомизации в SURVEYSTUDIO есть функция randomizeArray(), для ротации можно использовать такую функцию.
Перемешивание выполняется один раз, при первом запуске анкеты, если оно сделано флагом или в скрипте Подготовка. При этом в просмотре интервью порядок вопросов и ответов будет таким же, как при заполнении анкеты.
Если перемешивание выполняется в скрипте перед показом или после ответа, то оно будет срабатывать при каждом показе вопроса (при переходе на него), а порядок в просмотре — таким, какой был в последний раз.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1024", "title": "Ротация и рандомизация", "summary": "В SURVEYSTUDIO можно использовать как ротацию, так и рандомизацию вопросов или ответов. Но для начала давайте разберёмся, в чём между ними разница.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "ротация", "рандомизация", "опция", "скрипт" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1025", "content_html": "В SURVEYSTUDIO есть различные интеграции, с помощью которых можно взаимодействовать со сторонними сервисами, в частности такими, как отправка СМС и электронных писем. Давайте посмотрим как это делается.
Прежде всего, посмотрите, какие интеграции доступны в проекте: в левом меню вашего проекта нажмите на пункт Интеграции. При необходимости воспользуйтесь строкой поиска.
![](\"/assets/images/1025_001-2968d66cd2bfbf47bd7e1ebdcacd31e2.png\")
Если ещё не пользуетесь ни одним из существующих сервисов — выберите подходящий, зарегистрируйтесь в нём, произведите рекомендуемые сервисом настройки и пополните его баланс на необходимую сумму.
Мы добавим любой другой сервис, который работает по API, по запросу в поддержку.
В желаемой интеграции нажмите кнопку Добавить, заполните необходимые поля и скопируйте скрипт для анкеты.
После нажатия кнопки Добавить интеграцию она автоматически становится активной. В любой момент её можно отключить переключателем, изменить настройки или удалить.
Если в проекте включено несколько однотипных интеграций, например отправка писем через Mailgun и SMTP, то использоваться будет первая по порядку.
Чтобы не прописывать настройки интеграции в каждом проекте, добавьте шаблон в профиле и просто выбирайте его в проектах.
Обычно отправку нужно осуществлять, если респондент дошёл до определённого вопроса анкеты. Добавьте скрипт после ответа в вопрос, после которого нужно отправить сообщение. Скорректируйте его, в зависимости от задачи. Например, скрипт может быть таким:
let phone = contact.phone; // номер респондента при телефонном опросе
try {
smsSender.send(phone, 'Спасибо за участие!');
} catch(e) {
return error(e.message);
}
let email = Q1.openValueTxt; // email адрес, введённый в текстовом вопросе Q1
let subject = 'Опрос!'; // тема письма
let text = 'Приглашаем принять участие в опросе!'; // текст письма
try {
emailSender.send(email, subject, text);
} catch(e) {
return error(e.message);
}
Сообщение отправляется респонденту только один раз после сохранения интервью в проект. Отключить ограничение можно, передав в метод send последим аргументом true. Но важно понимать цену возможной ошибки, из-за которой может отправиться большое количество сообщений.
Желаемое имя отправителя должно быть зарегистрировано в СМС-сервисе и у некоторых сотовых операторов. Подробности уточняйте в технической поддержке вашего сервиса.
Для отправки писем нужен существующий адрес в домене, к настройкам которого у вас есть доступ (бесплатные общедоступные адреса @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com и прочие использовать не выйдет). Вам потребуется добавить в DNS некоторые записи. Подробности уточняйте в технической поддержке вашего сервиса.
Существует возможность отправлять письма нашими средствами, без регистрации в каких-либо сервисах. Однако всё равно потребуется ваш домен с настройкой DNS.
Отправка большого количества писем на несуществующие адреса может привести к блокировке почтовыми системами вашего адреса.
В левом меню проекта есть раздел Журналы с детализациями отправок СМС и email. Здесь вы можете посмотреть результат отправки каждого сообщения, найти соответствующее интервью и выгрузить данные в Excel.
![](\"/assets/images/1025_003-9f29e3c1809256e616119385ecbe31ef.png\")
По техническим причинам при использовании некоторых интеграций мы не можем отслеживать доставку сообщений, но когда это возможно, вы увидите в журнале соответствующий статус. Обновление статусов происходит либо сразу после отправки, либо через сутки.
Стоимость отправки сообщения или письма для вас будет складывается из двух частей: наш тариф + тариф используемого сервиса.
У сервисов рассылок есть ограничения, из-за превышения которых отправка будет заблокирована. Поэтому в SURVEYSTUDIO у интеграций установлены следующие лимиты:
Изменить эти ограничения можно по запросу в техническую поддержку.
На серверах-получателях есть свои ограничения, в том числе на количество писем/сообщений от одного отправителя, на которые нельзя повлиять. Поэтому доставка всех отправленных писем/сообщений не гарантируется.
Ответы в вопросах с множественным выбором могут быть по-разному представлены в массиве. В SURVEYSTUDIO доступно 4 типа кодирования, которые вы можете менять при необходимости.
Проще всего разобраться на примере. Допустим, в анкете есть вопрос:
Q1. Какие из этих магазинов Вы знаете?
- Магазин 1
- Магазин 2
- Магазин 3
- Магазин 4
- Магазин 5
И респондент выбрал ответы 1, 3 и 5. Давайте посмотрим, как эти ответы будут выглядеть в массиве при каждом режиме кодирования.
Этот тип используется по умолчанию. В нём выбранные ответы помечаются единичкой, а невыбранные — нулём.
| Q1_1 | Q1_2 | Q1_3 | Q1_4 | Q1_5 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 0 | 1 | 0 | 1 |
В этом режиме отображаются сами ответы в порядке их выбора.
| Q1_1 | Q1_2 | Q1_3 | Q1_4 | Q1_5 |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 5 | 1 |
В этом режиме выбранные ответы помечаются самим ответом, а невыбранные не помечаются.
| Q1_1 | Q1_2 | Q1_3 | Q1_4 | Q1_5 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 5 |
Здесь, как можно догадаться, выбранные ответы помечаются самим ответом, невыбранные — нулём.
| Q1_1 | Q1_2 | Q1_3 | Q1_4 | Q1_5 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 0 | 3 | 0 | 5 |
Есть нюанс, если в вопросе используется ответ с кодом 0, ведь ноль означает, что ответ не выбран. А если выбрали ответ 0 — непонятно ответ выбран или таки нет. Поэтому выгрузить массив в этом режиме не выйдет.
Менять режим кодирования можно в любое время. Это делается в свойствах анкеты или вопроса.
Если нужно изменить во всех вопросах с множественным выбором — выберите необходимый режим в меню Режим выгрузки вопросов с множественным выбором на вкладке Выгрузка. Если только в определённых, то сделайте это в их свойствах, на вкладке Дополнительно.
Если хотите, чтобы вместо кодов ответов в массиве отображались тексты, при его запросе поставьте флаг Выгружать текстовые метки вместо кодов вариантов ответов.
Допустим, требуется, чтобы при категориальном кодировании в именах переменных Q1 ответы нумеровались не 1,2,3,4,5…, а 01,02,03,04,05… или A,B,C,D,E…, или ещё как-либо. Для этого просто укажите в вопросе необходимый список, в поле рядом с категориальным режимом:
![](\"/assets/images/1026_001-8c8882eef1b27bbdaaf55b485914021a.png\")
В итоге получится:
| Q1_A | Q1_B | Q1_C | Q1_D | Q1_E |
|---|---|---|---|---|
| 3 | 5 | 1 |
В большинстве анкет требуется автоматически проставлять ответы по заданным условиям. Как минимум, обычно нужно относить респондента к какой-либо возрастной категории или выбирать видимый ответ и не показывать вопрос. Конечно, делать это можно и вручную, но зачем, если есть бездушный робот?
При показе ранее выбранных ответов бывает нужно автоматически выбирать один ответ, который отображается.
Q1. Какие магазины Вы знаете?
\nНЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ.1. Магазин 1
\n2. Магазин 2
\n3. Магазин 3
\n97. Никакие [ИСКЛЮЧАЮЩИЙ]
Q2. В каком покупаете чаще?
\nОДИН ОТВЕТ. ПОКАЗАТЬ ВЫБРАННОЕ В Q1. ОТМЕТИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЕСЛИ ЗНАЕТ ОДИН МАГАЗИН.1. Магазин 1
\n2. Магазин 2
\n3. Магазин 3
\n99. Затрудняюсь ответить [ВСЕГДА ОТОБРАЖАЕТСЯ]
Это можно сделать как действием, так и скриптом перед показом:
Q.answers.showOnly(Q1.getCheckedCodes());
if (Q.answers.visibleCount == 2) {
Q.answers.getVisible()[0].checked = true;
return answered;
}
return Q.answers.visibleCount > 1 ? ok : skip;
Здесь важно учесть 2 момента:
Если в анкете есть вопрос про возраст респондента (например, числовой Q1) и требуется определить возрастной интервал, то добавьте ещё один вопрос, с единственным выбором и списком интервалов в ответах. Затем добавьте в него действия или скрипт перед показом, скорректировав для вашей задачи:
let age = Q1.openValueInt;
Q[1].checked = age <= 17;
Q[2].checked = age >= 18 && age <= 24;
Q[3].checked = age >= 25 && age <= 34;
Q[4].checked = age >= 35 && age <= 44;
Q[5].checked = age >= 45 && age <= 54;
Q[6].checked = age >= 55;
return answered;
Интервалы в вариантах ответа должны совпадать с интервалами в действиях или скрипте, в том числе их количество, иначе может получиться путаница в массиве.
Например, есть задача: автоматически выбрать ответ 3 и не задавать вопрос, если в Q1 выбран ответ 2 и одновременно в Q2 — 99. Это делается таким скриптом перед показом:
if (calc('Q1 = 2 and Q2 = 99')) {
Q[3].checked = true;
return answered;
}
Когда анкет или проектов становится много, в них может быть сложно ориентироваться. Система позволяет добавлять их в избранное или группировать по каким-то признакам.
Избранные — раздел списка анкет или проектов, в котором находятся помеченные звёздочкой анкеты или проекты.
Поставьте звёздочки (1) в необходимых строках, а затем нажмите в левом меню на Избранные (2).
![](\"/assets/images/1028_001-dcd9f6a321c793c6bae4e59ec701f7ae.png\")
Чтобы убрать анкету или проект из избранного, просто снимите звёздочку.
Когда избранного недостаточно, вы можете добавить любое количество собственных групп и поместить в них анкеты или проекты.
Для добавления новой группы нажмите в левом меню на пункт Группы и добавьте группу с необходимым названием.
![](\"/assets/images/1028_002-3505a09aa6d27be41563efb0dbd6ebdf.png\")
Чтобы добавить анкеты или проекты в группы:
![](\"/assets/images/1028_003-36f6a9adca4e5ce1c3a346ab46379d4c.png\")
Второй способ добавления в группу — открыть свойства анкеты или проекта, и в меню Группа выбрать необходимую группу. Там же можно убрать из группы, выбрав пункт <не выбрана>.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1028", "title": "Группировка анкет и проектов, избранное", "summary": "Когда анкет или проектов становится много, в них может быть сложно ориентироваться. Система позволяет добавлять их в избранное или группировать по каким-то признакам.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "анкета", "проект", "избранное", "группы" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1029", "content_html": "Во время программировании анкеты или после начала сбора данных в проект можно допустить ошибки, из-за которых массив может не выгружаться. В этой статье описаны возможные ошибки и способы их устранения.
Выгрузка массива может завершиться ошибкой:
![](\"/assets/images/1029_001-56208a84d99b86942b1938f90008edf5.png\")
При этом файл с результатом может быть доступен для скачивания, а может отсутствовать.
Чтобы узнать о причине ошибки, нажмите на иконку конверта в правой колонке таблицы. В открывшемся журнале выгрузки смотрите последние строки:
![](\"/assets/images/1029_002-f51867426cf03aa1d888adb4528bcee5.png\")
Там могут быть различные сообщения о возникших проблемах. Давайте разбираться с каждым из них.
Ниже перечислены ошибки, которые возникают из-за некорректного имени переменной в массиве:
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: Колонка с именем \"X\" уже существует в массиве
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: Недопустимое имя переменной \"X\" для вопроса QXXX
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: Индекс (отсчитываемый от нуля) должен быть больше или равен нулю, но меньше размера списка аргументов
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: Input string was not in a correct format
Ошибка при создании переменной X
SPSS function spssSetVarName for X returned error code SPSS_INVALID_VARNAME
Если вы видите одно из этих сообщений — прочитайте статью и исправьте ошибку. Вы также можете удалить из вопроса имя переменной, чтобы система присвоила стандартное.
В SURVEYSTUDIO массив формируется по текущей анкете при каждой выгрузке. Если в сохранённых интервью есть ответ, которого нет в анкете, то сообщение будет таким:
Выгрузка завершена с ошибкой.
\nВ интервью есть ответы, которых нет в анкете, и их не удалось добавить в массив. Эти ответы находятся выгруженном файле.
Скачайте и откройте файл с результатом. В нём перечислены ответы, которых быть не должно, например:
ID: 75102545, Q371, Row: 14, Code: 8, OpenValueNum: <null>, OpenValueTxt: <null>
ID: 75102582, Q410, Row: <null>, Code: 1, OpenValueNum: <null>, OpenValueTxt: <null>
Далее можно сверить эти ответы с анкетой в режиме просмотра. Например, смотрим первую строку файла: в вопросе Q371 какого-то интервью, в строке 14 выбран ответ с кодом 8. Затем идём в анкету и видим, что в Q371 среди вариантов ответа нет ответа с кодом 8. Это означает, что либо этот ответ был в анкете, но его потом удалили или изменили ему код на какой-то другой, либо добавили его в интервью через редактирование ответов.
Также может быть, что в вопросе нет строки с кодом 14, либо вопроса Q371 вообще нет в анкете, либо он есть, но не табличный — строк быть не может. И так далее, но суть та же: в базе есть лишние ответы.
Если разобравшись вы поняли, что эти ответы не нужны в массиве, то просто запросите массив ещё раз с флагом Игнорировать ошибки при выгрузке. В результате вы получите массив без этих ответов, при этом состояние выгрузки будет Предупреждение.
Если потеря этих ответов недопустима — приведите анкету к исходному виду, либо внесите правки через Редактирование ответов по ID ответа из файла.
Почитать об изменении анкеты после начала сбора данных можно здесь
Для выгрузки в Excel (*.xls) максимально допустимое количество колонок - 256.
Для выгрузки в Excel (*.xlsx) максимально допустимое количество колонок - 16384.
Превышен допустимый лимит по количеству строк (1048576 шт) в файле Excel (*.xlsx).
При запросе массива был выбран формат файла, который не поддерживает указанное количество колонок или строк. Выберите другой формат файла.
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: Элемент с тем же ключом уже был добавлен
Ошибка при подготовке списка полей массива для вопроса QXXX: An item with the same key has already been added. Key: 0
Это очень редкая ошибка, и связана она с выгрузкой ответов вопроса с множественным выбором в альтернативном режиме, если у одного из ответов есть код 0, ведь ноль означает, что ответ не выбран. А если выбрали ответ 0 — непонятно ответ выбран или таки нет. Поэтому такие вопросы нужно выгружать в другом режиме.
Если вы видите в журнале выгрузки сообщение, которого нет в этой статье, и не можете выгрузить массив — обратитесь, пожалуйста, в поддержку. Укажите текст сообщения и ссылку на проект.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1029", "title": "Исправление ошибки при выгрузке массива", "summary": "Во время программировании анкеты или после начала сбора данных в проект можно допустить ошибки, из-за которых массив может не выгружаться. В этой статье описаны возможные ошибки и способы их устранения.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "проект", "выгрузка", "массив" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1032", "content_html": "В вопросе анкеты варианты ответа можно отображать в группах. Давайте рассмотрим пример.
В статье говорится о вариантах ответа, но всё то же самое можно сделать и для строк таблицы.
Есть вопрос:
Q1. Где Вы обычно совершаете покупки?
Магазины у дома
- Магазин 1
- Магазин 2
Супермаркеты
- Магазин 3
- Магазин 4
Гипермаркеты
- Магазин 5
- Магазин 6
- Другое (запишите)
- Затрудняюсь ответить
Такой вопрос добавляется в анкету обычным образом, а вот как показывать ответы в группах с заголовками, рассмотрим далее.
Предположим, что мы уже добавили ответы привычным способом, и их список выглядит так:
![](\"/assets/images/1032_001-606edff9ff99e6eea17eef8aeb30b6f5.png\")
Теперь добавьте сюда же новые ответы (заголовки) с опцией Заголовок группы. И список ответов теперь выглядит так:
![](\"/assets/images/1032_002-2e8455b863b9e42a230eeffb2f27c446.png\")
Ответ с опцией Заголовок группы по умолчанию отображается жирным и не добавляется в массив. Код такого ответа значения не имеет.
Осталось указать, какие ответы к какой группе относятся. Ответы 98 и 99 не должны входить ни в какую группу.
Выберите ответы одной группы, нажмите В группу и на название необходимой группы:
![](\"/assets/images/1032_003-3159dd17e988fd7177383d2ce80e0ed6.png\")
Вы также можете открывать каждый ответ и выбирать группу в меню Группа.
Всё. Запускаем анкету и любуемся результатом:
![](\"/assets/images/1032_004-e6d95f56e8cdd53408d928ce19de1c8c.png\")
В табличных вопросах заголовки не отображаются в мобильной веб-версии анкеты, то есть список строк выглядит так же, как если бы в нём не было групп.
Добавить ответы вместе с заголовками можно с помощью импорта. Для этого вставьте заголовок перед ответами группы, и перед его кодом добавьте букву g (от английского слова group):
![](\"/assets/images/1032_005-8f17dfa3ab0d0e5f849324c68be235e6.png\")
При импорте система добавляет в группу все ответы, расположенные до следущего заголовка или до конца списка ответов. В нашем примере ответы 98 и 99 не должны быть ни в какой группе, поэтому после импорта выберите их, нажмите В группу -> Без группы.
При включении ротации и рандомизации в свойствах вопроса будут перемешаны как ответы внутри группы, так и группы между собой. Свой вариант ротации или рандомизации можно сделать скриптом.
Группировка ответов всё ещё находится в состоянии разработки, поэтому могут не работать некоторые привычные функции, например скрытие и показ выбранных ответов. Если вы заметили что-нибудь странное, пожалуйста, сообщите в поддержку.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1032", "title": "Группировка вариантов ответа", "summary": "В вопросе анкеты варианты ответа можно отображать в группах. Давайте рассмотрим пример.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "анкета", "вопрос", "ответ", "группировка" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1037", "content_html": "Во время проверки правильности заполнения анкеты бывает нужно исключить из массива интервью с ошибками, а также освободить занятые ими квоты для новых интервью. Давайте посмотрим, как можно это сделать.
Описанный здесь способ будет работать, только если во всех счётчиках проекта учитывается результат интервью.
Для начала нужно перейти в раздел Просмотр интервью вашего проекта и найти интервью, в котором будем менять статус, например:
![](\"/assets/images/1037_001-931c520c5552676fe5b78f80a877dece.png\")
Нажмите кнопку Просмотр и пролистайте открывшуюся страницу с ответами респондента до конца:
![](\"/assets/images/1037_002-edba3630d409f417690a25941c82d4a3.png\")
Здесь есть необязательное для заполнения поле для какого-то комментария и кнопка Сохранить со статусом.
Если вы не видите в нижней части страницы текстовое поле и кнопку, значит у вашей учётной записи недостаточно прав для изменения результата. Пожалуйста, обратитесь к администратору вашего личного кабинета SURVEYSTUDIO с просьбой предоставить право Редактирование результата или порядка интервью.
Нажмите Сохранить со статусом и выберите Брак.
На этом всё. Обновление статистики обычно происходит в течение пары минут после изменения результата.
Таким же образом можно изменить статус на любой другой.
Чтобы изменить результат сразу у нескольких интервью, сначала их нужно отобрать. Сделать это можно либо с помощью основной формы просмотра интервью, либо в подразделе Фильтр по файлу.
Далее нажмите в форме фильтра Изменить результат, выберите новый результат, нажмите Изменить и следуйте дальнейшей инструкции.
В зависимости от количества изменившихся интервью и счётчиков в проекте, а также от общей загрузки системы, время пересчёта может занимать много времени, то есть нормально, если значения счётчиков меняются не сразу после изменения результата интервью.
Отправляя ссылку на опрос через мессенджер, он автоматически открывает веб-сайт и показывает какое-то содержимое, если возможно. В SURVEYSTUDIO можно задать собственное описание с картинкой в предпросмотре.
По умолчанию предпросмотр отсутствует, отображается просто ссылка:
![\"Сообщение](\"/assets/images/1038_001-a07ac1c82e9debdba2562aadbe5c7a28.png\")
Для изменения предпросмотра перейдите на вкладку Внешний вид вашего проекта и заполните блок Предпросмотр страницы, например:
![\"Настройки](\"/assets/images/1038_002-d676c6107c8fe1093e304a0a2cde87a2.png\")
Превью с таким описанием выглядит следующим образом:
![\"Сообщение](\"/assets/images/1038_003-37e3853caf99e0ca4884d24275a62844.png\")
Система позволяет задать только одно значение, например только заголовок или только описание, но не все мессенджеры поддерживают это. Например, Телеграм покажет предпросмотр, только если указаны и заголовок, и описание.
Чтобы добавить в предпросмотр картинку, загрузите её в соответствующем разделе брендирования. После этого она станет доступна для выбора в меню Изображение.
![\"Предпросмотр](\"/assets/images/1038_004-4adc494cd9af953e877ed7dc469dd813.png\")
Мессенджеры сохраняют на какое-то время в своём кэше посещённые страницы, поэтому при изменении предпросмотра, скорее всего, вы будете видеть старое описание. Менять его лучше один раз.
Чтобы всё-таки увидеть изменения, можно добавлять в ссылку на опрос любой параметр, чтобы она отличалась от предыдущей. Например:
https://do
.survey-studio.com/s/ccc1e20877?t
В некоторых случаях бывает нужно запустить анкету повторно по ранее сохранённому интервью, и изменить ответы или добавить какие-либо комментарии.
Для начала перейдите в раздел Просмотр интервью вашего проекта и найдите интервью, анкету которого нужно запустить, например:
![](\"/assets/images/1039_001-5962fd9b2e21cda146823f8fc759de31.png\")
Нажмите кнопку Контроль и подтвердите запуск.
Если вы не видите кнопку Контроль, значит у вашей учётной записи недостаточно прав для контроля интервью. Пожалуйста, обратитесь к администратору вашего личного кабинета SURVEYSTUDIO с просьбой предоставить права Контроль интервью и Сбор данных.
В анкете под списком ответов на протяжении всего интервью будет доступно текстовое поле, в которое можно записывать комментарии:
![](\"/assets/images/1039_002-2537523feffd4471226dcfba5e770000.png\")
После завершения анкеты будет создана новая версия интервью у текущего респондента (исходное интервью не изменяется).
При выгрузке массива можно добавить столбцы с информацией по контролю, включив флаги:
Поскольку для контроля используется анкета, указанная в проекте, со всей её логикой, в некоторых скриптах необходимо учитывать возможность запуска контроля. Например, не делать чего-то, если функция isValidation() возвращает true.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1039", "title": "Контроль интервью", "summary": "В некоторых случаях бывает нужно запустить анкету повторно по ранее сохранённому интервью, и изменить ответы или добавить какие-либо комментарии.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "проект", "интервью", "контроль", "логика" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1040", "content_html": "В системе есть возможность заполнять анкету с клавиатуры, без использования мышки, и для перехода к следующему вопросу используется Enter. Однако в каких-то случаях нужно отключать эту клавишу.
Для отключения клавиши Enter нужно поставить флаг Отключить переход далее при нажатии на enter, который находится как в анкете, так и в проекте — на ваш выбор.
![](\"/assets/images/1040_001-95620491f88ee87f195fb5544a521c02.png\")
![](\"/assets/images/1040_002-82825856c27549186f63a8788ec9c862.png\")
Любую созданную в системе анкету можно выгрузить в файл и загрузить обратно. Эту функцию удобно использовать, например, для передачи запрограммированной анкеты другому клиенту сервиса, просто отправив ему выгруженный файл по электронной почте.
Чтобы выгрузить анкету, нажмите крайнюю правую кнопку на панели редактора анкеты:
![\"Кнопка](\"/assets/images/1045_001-60c818596cebfe7f4ec9c11ff4730360.png\")
Для загрузки анкеты нужно нажать соответствующую кнопку в списке анкет:
![\"Кнопка](\"/assets/images/1045_002-1df2e72d29f27a6b9f150a326af7339b.png\")
Описание формата файла анкеты найти можно здесь.
Статья перенесена сюда.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1046", "title": "Выгрузка журнала рабочего места", "summary": "Статья перенесена сюда.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "автодозвон" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1047", "content_html": "При проведении телефонных или веб-опросов с уникальными ссылками зачастую бывает необходимо вставлять в текст вопроса, комментария или варианта ответа данные респондента из базы контактов, например, ФИО или название компании.
Если требуется не просто вставить в текст значение из базы контактов, а посчитать счётчиками интервью с определёнными данными контакта или добавить их в массив — читайте эту статью.
Для начала нужно посмотреть названия колонок в файле с контактами, который планируете загружать в проект. Для примера возьмём такой файл:
| Телефон | Должность | ФИО |
|---|---|---|
| 79999999900 | Инспектор ульев | Винни Пух |
| 79999999901 | Зав. оружейного склада | Пятачок |
| 79999999902 | Психолог | Ослик Иа |
| 79999999903 | Библиотекарь | Кролик |
| 79999999904 | Главный бухгалтер | Сова |
И, допустим, нужно подставить в текст вопроса значение из поля ФИО. Это можно сделать как действием, так и скриптом.
Откройте редактор вопроса, где должна быть подстановка имени.
Настройки действия в итоге должны выглядеть так:
![\"Настройки](\"/assets/images/1047_001-ff9459255026e46950e5dd0a74e02cb7.png\")
Теперь можно сохранить и закрыть редактор.
Затем вставьте в нужное место вопроса вашу переменную в фигурных скобках:
![\"Редкактор](\"/assets/images/1047_002-226e46d3f0f56999bd78aa1537e317d6.png\")
Созданную переменную можно использовать не только в вопросе, где она была добавлена, но и во всех последующих. То есть достаточно просто вставить её в фигурных скобках туда, где нужно значение этой переменной, без действий и скриптов.
Базы контактов находятся в проекте, поэтому нужно загрузить файл с контактами в него, и запускать анкету по рабочей ссылке. В вопросе будет отображаться значение из поля ФИО соответствующего респондента:
![\"Текст](\"/assets/images/1047_003-9d32686c6b92458d433bb8715beab5c4.png\")
В анкете, запущенной в режиме тестирования, базы контактов недоступны.
Система позволяет автоматически проставлять ответы на вопросы анкеты, беря их из базы контактов. Это может быть нужно при проведении телефонных или веб-опросов с уникальными ссылками, например, чтобы посчитать счётчиками интервью с определёнными данными контактов или, чтобы добавить их в массив. Давайте разберёмся какими способами это можно сделать.
Если требуется просто подставить в текст вопроса или ответа значение из базы контактов — читайте эту статью.
Для примера возьмём такой файл с контактами:
| Телефон | Должность | Код должности | ФИО | Возраст |
|---|---|---|---|---|
| 79999999900 | Инспектор ульев | 1 | Винни Пух | 35 |
| 79999999901 | Зав. оружейного склада | 2 | Пятачок | 22 |
| 79999999902 | Психолог | 3 | Ослик Иа | 42 |
| 79999999903 | Библиотекарь | 4 | Кролик | 40 |
| 79999999904 | Главный бухгалтер | 5 | Сова | 64 |
В зависимости от задачи выберите подходящий тип вопроса, в который нужно перенести данные. Например, если основная цель — подсчёт интервью счётчиками, то удобнее использовать вопрос с выбором ответа, потому что для него проще писать условия, чем, например, для текстового. Чаще всего клиенты используют вопросы: Текстовый, Числовой, Единственный выбор.
Как обычно, эту задачу можно решить как действиями, так и скриптами.
Если нужно всего лишь добавить в массив все данные из базы контактов, то при его запросе поставьте флаг Выгружать дополнительные поля с данными из базы контактов.
Рассмотрим перенос одного значения из данных контакта в один вопрос.
Допустим, требуется перенести значение из колонки Возраст. Так как в ней есть только числа, то логично использовать числовой вопрос. Добавьте его в анкету, а затем добавьте в этот вопрос следующие действия или скрипт.
При выборе вопроса важно учитывать тип значения, которое должно быть в него помещено. Например, вставить в числовой вопрос текст не получится.
Список действий в вопросе будет выглядеть так:
Q.openValueNum = contact.data['Возраст'];
return Q.isAnswered ? answered : skip;
Подробнее об используемых здесь свойствах и объектах почитать можно по ссылкам: openValueNum, contact, return.
В результате при переходе к этому вопросу число из поля Возраст будет перенесено в него, он будет помечен отвеченным и не выведен на экран. Но если в базе значения не окажется, то вопрос будет просто пропущен.
Если продолжение интервью без ответа на этот вопрос недопустимо, то важно либо убедиться перед запуском опроса, что в базе контактов есть все необходимые данные, либо как-то корректно обработать такую ситуацию (примеры можно найти в следующих подразделах).
Теперь давайте перенесём должность респондента, но в вопрос другого типа. В нашем примере файла с контактами есть две колонки, относящиеся к должности: Должность и Код должности. Для выбора ответа можно использовать значения как из первой, так и второй.
Добавьте в анкету вопрос Единственный выбор со списком ответов — всеми возможными должностями.
Вставьте скрипт перед показом, и в переменной name укажите название колонки с кодами ответов (Код должности):
if (isTesting()) return ok;
if (isPostProcessing() || isValidation()) return answered;
let name = 'ИМЯ ПОЛЯ';
let value = contact.data[name];
let alert = '<font color=\"#ce0000\">ВНИМАНИЕ!</font>';
if (value === undefined) {
Q.comment = `${alert} В поле «${name}» базы контактов отсутствует значение`;
return ok;
}
let code = parseInt(value, 10);
if (isNaN(code)) {
Q.comment = `${alert} Ошибка в формате значения «${name}» базы контактов
(допускается число, а там «${value}»).`;
return ok;
}
if (Q[code] === undefined) {
Q.comment = `${alert} Отсутствует ответ с кодом ${code}, который
указан в поле ${name} базы контактов.`;
return ok;
}
Q[code].checked = true;
return answered;
Этот скрипт проверяет, есть ли в списке ответов вопроса код из указанного поля. Если есть — выбирает его, помечает вопрос отвеченным и не выводит его на экран. Если вместо кода в поле какое-то неожиданное значение — выводит вопрос на экран и добавляет под список ответов сообщение о возникшей проблеме.
Найти и выбрать вариант ответа можно и по тексту. Важно только учитывать, что тексты в поле базы и у ответа должны совпадать в точности: лишний символ или английская буква вместо русской в слове может помешать найти ответ. А вот регистр (большие или маленькие буквы) значения не имеет.
Вставьте скрипт перед показом, и в переменной name укажите колонку с названием должностей (Должность):
if (isTesting()) return ok;
if (isPostProcessing() || isValidation()) return answered;
let name = 'ИМЯ ПОЛЯ';
let value = contact.data[name];
let alert = '<font color=\"#ce0000\">ВНИМАНИЕ!</font>';
if (value === undefined) {
Q.comment = `${alert} В поле «${name}» базы контактов нет текста`;
return ok;
}
for (let a of Q.getAll()) {
if (a.plainText.toUpperCase() == value.trim().toUpperCase()) {
a.checked = true;
return answered;
}
}
Q.comment = `${alert} Отсутствует ответ для текста «${value}»,
который указан в поле «${name}» базы контактов.`;
Здесь сравнивается текст из поля базы с текстом каждого варианта ответа, и если они совпадут — ответ будет выбран, вопрос пометится отвеченным и не будет выведен на экран. Если ответ выбрать не удастся, то так же, как и в предыдущем скрипте, вопрос будет выеден на экран с сообщением под списком ответов.
У базы контактов может быть метка, по которой можно выбирать ответ. Этот скрипт делает практически то же самое, что и скрипт выбора ответа по коду. Но если у базы контактов есть метка, то выбирает ответ с таким же кодом, а если метки нет — код ответа будет взят из поля, название которого указано в переменной name.
if (isTesting()) return ok;
if (isPostProcessing() || isValidation()) return answered;
let tag = contact.tag;
let name = 'ИМЯ ПОЛЯ';
if (tag === undefined) {
tag = contact.data[name];
}
let alert = '<font color=\"#ce0000\">ВНИМАНИЕ!</font>';
if (tag === undefined) {
Q.comment = `${alert} Не найдена метка ни в свойствах базы
контактов, ни в её поле «${name}».`;
return ok;
}
let code = parseInt(tag, 10);
if (isNaN(code)) {
Q.comment = `${alert} Ошибка в формате метки базы контактов
(допускается число, а там «${tag}»).`;
return ok;
}
if (Q[code] === undefined) {
Q.comment = `${alert} Отсутствует ответ с кодом ${code}, который
указан в качестве метки базы контактов.`;
return ok;
}
Q[code].checked = true;
return answered;
Бывает, что нужно перенести несколько значений из базы контактов в один вопрос. При переносе одного ответа всё, в целом, очевидно и просто, а при переносе нескольких ответов в один вопрос могут появиться разные нюансы, которые важно учитывать: какие данные и какого типа переносим, а также какие у них названия колонок и можно ли эти названия при необходимости поменять. Скриптами можно сделать практически что угодно, под конкретную задачу, а здесь рассмотрим самый простой способ.
Предположим, что нужно перенести имя и должность. Добавьте в анкету вопрос Множественный выбор, а в список ответов — ответы с названиями колонок, откуда будут браться значения. Коды ответов не важны, а вот тексты должны совпадать с названиями полей базы контактов. Поставьте флаг С открытым значением (текст) в этих ответах.
Для нашего файла с контактами ответы будут выглядеть так:
Поле ответа должно поддерживать тип значения, которое будет в него помещено. Вставить в числовое поле текст не получится.
Теперь добавим действия в вопрос, почти как для простых вопросов:
Список действий в вопросе будет выглядеть так:
В результате при переходе к этому вопросу значения будут перенесены из полей базы контактов, названия которых указаны в вариантах ответа. Вопрос будет помечен отвеченным и не выведен на экран, если заполнено хотя бы одно поле. Если в базе не окажется ни одного значения, то вопрос будет просто пропущен.
Если продолжение интервью без переноса всех значений недопустимо, то важно либо убедиться перед запуском опроса, что в базе контактов есть все необходимые данные, либо как-то корректно обработать такую ситуацию.
Базы контактов находятся в проекте, поэтому нужно загрузить файл с контактами в него, и запускать анкету по рабочей ссылке.
Проверить автоматически проставленные ответы можно в просмотре интервью или в массиве.
В анкете, запущенной в режиме тестирования, базы контактов недоступны.
Иногда возникает необходимость дать респонденту возможность пропустить вопрос при заполнении анкеты. Для этого у вопроса есть опция Необязательный вопрос.
Этот флаг находится на вкладке Опции редактора вопроса, в разделе Логика:
![\"Вкладка](\"/assets/images/1050_001-369360a8fa43078201a1ff35d81948c5.png\")
Если он стоит, то в вопросе будет кнопка Пропустить, при нажатии на которую происходит переход к следующему вопросу без проверки наличия или сохранения ответа, если он был дан. Если же будет нажата кнопка Далее, то вопрос поведёт себя как обычно, будто флага нет. Попробуйте:
При нажатии кнопки Пропустить действия и скрипты после ответа не выполняются. Если такой вариант не подходит, то вместо использования этой опции можно сделать собственную проверку ответа на вопрос.
По умолчанию комментарий к вопросу отображается под его текстом, но есть возможность изменить расположение комментария как в одном вопросе, так и во всех вопросах анкеты.
Функция не поддерживается в приложении.
Комментарий может находиться:
Смотрите:
Для изменения расположения в конкретном вопросе перейдите на вкладку Дополнительно в его редакторе и выберите необходимый пункт в меню Комментарий. Изменить во всех вопросах сразу можно аналогичным образом в свойствах анкеты.
Приоритет имеет значение из редактора вопроса. Например, если в вопросе выбран пункт Над вопросом, а в свойствах анкеты Под вариантами ответа, то комментарий в этом вопросе будет расположен над вопросом.
В анкету можно добавлять изображения: как в текст вопроса, так и в варианты ответа, строки и колонки таблицы. Сейчас разберёмся как это делать.
В первую очередь нужно подготовить файлы с изображениями.
jpeg, jpg, png, gif, webpУ вопроса, ответа, строки и колонки таблицы может быть только одно изображение. Если нужно показать несколько картинок, то объедините их в один файл с помощью графического редактора.
Находясь в редакторе анкеты, в левом меню нажмите Изображения, затем кнопку Добавить. Выберите файлы и дождитесь завершения загрузки.
![\"Раздел](\"/assets/images/1052_001-09ae227750297647e53e16405e375e85.png\")
Вы также можете перетащить файлы в зону с пунктирной границей или скопировать их из другой анкеты с помощью кнопок копирования и вставки.
Теперь можно переходить к добавлению картинок в вопросы и ответы. Это можно делать с помощью редактора или скрипта перед показом.
Откройте вопрос в редакторе и перейдите на вкладку Дополнительно.
![\"Блок](\"/assets/images/1052_002-21c70c7139a347506d7715fae46d8fae.png\")
В меню Изображение выберите необходимую картинку. И здесь можно указать её Расположение относительно текста вопроса, смотрите:
Например:
Q.image = images['Упаковка молока'];
Q.imagePlacement = ImagePlacementIds.Right;
Более подробную информацию можно найти здесь.
В редакторе варианта ответа, под полем с текстом, есть аналогичные меню: Изображение и Расположение — можно воспользоваться ими.
Пример для вариантов ответа. Для строк и колонок — просто заменяйте answers на rows (строки) или columns (ответы в таблице):
Q.answers[1].image = images['Упаковка 1'];
Q.answers[1].imagePlacement = ImagePlacementIds.Before;
Q.answers[2].image = images['Упаковка 2'];
Q.answers[2].imagePlacement = ImagePlacementIds.Before;
Более подробную информацию можно найти здесь.
Когда в анкете должно быть большое количество картинок, добавлять их через редактор — та ещё забава, а сделать вопрос, находящийся в цикле, с разными изображениями можно только скриптом.
Чтобы автоматизировать добавление картинок, их имена должны содержать коды ответов. То есть перед загрузкой файлов в анкету их нужно назвать определённым образом. В результате можно будет легко соотнести файл с ответом, и об этом читайте далее.
Вставлять изображения в варианты ответа и в строки табличного вопроса можно с помощью функции, которую нужно добавить в анкету:
function addImages(Q, name, placement) {
let objName;
switch (Q.type) {
case QuestionTypeIds.SingleChoice:
case QuestionTypeIds.MultipleChoice:
case QuestionTypeIds.Ranking:
objName = 'answers';
break;
case QuestionTypeIds.Table_Text:
case QuestionTypeIds.Table_Numeric:
case QuestionTypeIds.Table_SingleChoice:
case QuestionTypeIds.Table_MultipleChoice:
case QuestionTypeIds.Table_Rating:
case QuestionTypeIds.Table_Slider:
case QuestionTypeIds.GrouppingAndRanking:
objName = 'rows';
break;
case QuestionTypeIds.MaxDiff:
objName = 'columns';
break;
default:
return;
}
if (name === undefined) name = '';
for (let A of Q[objName].getVisible()) {
if (A.image !== undefined) continue;
A.image = images[name + A.code];
A.imagePlacement = placement ? placement : ImagePlacementIds.Default;
}
}
Этот скрипт берёт ответы (или строки) вопроса и вставляет в каждый из них картинку с таким же кодом в её названии.
В самом простом случае, когда в названии есть только код (просто число: 1, 2…, 46…), в скрипте перед показом вопроса нужно написать:
addImages(Q);
Если в ответах разных вопросов должны быть разные изображения, например в одном вопросе — логотипы компаний, в другом — марки продуктов, то в названии файлов использовать только код уже нельзя, ведь имена должны быть уникальными, а коды ответов в вопросах повторяются. Поэтому нужно добавить в название, перед кодом, какой-либо идентификатор, например логотипы назвать Логотип_1, Логотип_2, Логотип_3…, а марки — Марка_1, Марка_2….
И теперь в вопросе с логотипами пишем:
addImages(Q, 'Логотип_');
А в вопросе с марками:
addImages(Q, 'Марка_');
В функцию можно передать и расположение картинок относительно текста:
addImages(Q, 'Логотипы_', ImagePlacementIds.Right);
Вопросы в цикле создаются в анкете при её запуске, и если добавить изображение через редактор исходного вопроса, то в каждом созданном вопросе будет одна и та же картинка. Для ответов это не проблема, обычно так и надо, а вот для вопроса…
Пример: нужно спросить респондента, видел ли он рекламу марок, которые знает. То есть сначала спрашиваем, какие марки знает, а потом по каждой из них — видел рекламу или нет, показывая соответствующую картинку.
Возможно, дочитав до этого места, вы уже догадались, что сделать такое очень просто с помощью скрипта перед показом:
Q.image = images[Q.number % 100];
Это если в названии изображения есть только код. А если есть префикс перед кодом, то:
Q.image = images['Реклама_' + Q.number % 100];
Изображения можно вставлять прямо в текст вопроса, комментария, ответа и так далее. Пример:
![\"Картинки](\"/assets/images/1052_003-c4b38d4306dd8f32cd8c7abd6f162d76.png\")
Чтобы сделать это, добавьте такой скрипт перед показом вопроса, указав желаемые имена переменных и названия загруженных в анкету картинок:
V['Эмоджи 1'] = `<img src=\"${images['Название изображения 1'].url}\">`;
V['Эмоджи 2'] = `<img src=\"${images['Название изображения 2'].url}\">`;
Теперь можно добавить в нужные места текста подстановки в фигурных скобках (в этом примере {Эмоджи 1} и {Эмоджи 2}).
Статья перемещена сюда.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1053", "title": "Изменение формата имени файла аудиозаписи интервью", "summary": "Статья перемещена сюда.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "автодозвон", "звонок", "запись", "аудиозапись" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1054", "content_html": "В анкете и проекте есть большое количество различных настроек. Если вам приходится каждый раз при добавлении анкеты или проекта менять одни и те же параметры, то можно воспользоваться настройками по умолчанию.
В левом меню разделов Анкеты и Проекты, в нижней части, есть пункт Настройки по умолчанию:
![\"Левое](\"/assets/images/1054_001-91820e6fd6c1e964289adb18cb44c8c2.png\")
Здесь можно один раз изменить необходимые параметры, и они будут применяться ко всем новым анкетам или проектам.
![\"Настройки](\"/assets/images/1054_002-50de6f485043f0085465f2dd11c7cd5c.png\")
Система позволяет просматривать места проведения интервью на карте, если в проекте включено определение координат и устройство, на котором заполняли анкету, смогло их получить.
Перейдите в раздел просмотра интервью вашего проекта: в левом меню нажмите Интервью — Просмотр интервью.
![\"Пункт](\"/assets/images/1056_001-238e5bb71fd3e0a662efd52259ef7f62.png\")
Здесь, помимо просмотра ответов респондентов, можно увидеть на карте точку места проведения как одного конкретного интервью, так и нескольких сразу с возможностью фильтрации.
Найдите необходимое вам интервью, и нажмите на строку таблицы, чтобы открыть его детали. Если при заполнении анкеты были получены GPS-координаты, то в нижней части карточки будет кнопка для открытия карты:
![\"Кнопка](\"/assets/images/1056_002-df58b04baf19fec8e60b8d7cde7b4789.png\")
Эту же кнопку можно увидеть на странице просмотра ответов, которая открывается при нажатии кнопки Просмотр.
Находясь в разделе просмотра интервью, нажмите На карте в левом меню — откроется новая вкладка браузера с точками мест проведения полных интервью:
![\"Точки](\"/assets/images/1056_003-543abb130d8dfaf63a9cb632fc0002f8.png\")
Обратите, пожалуйста, внимание, что в левом верхнем углу карты находятся кнопки увеличения или уменьшения масштаба, а в правом — кнопка открытия фильтра интервью.
Карта откроется, только если в проекте есть счётчик с маркером полных интервью.
На карте могут быть метки с числом интервью, проведённых в этом месте, и без чисел — сами интервью. Нажмите на метку с числом, чтобы увеличить масштаб карты и увидеть отдельные интервью.
При нажатии на место проведения конкретного интервью откроется окошко с его деталями, а также плеером для прослушивания аудиозаписи, если она велась, и кнопкой для просмотра ответов респондента.
![\"Детали](\"/assets/images/1056_005-8f1f25ba76fe90e193f8d7bdcd298afc.png\")
С помощью фильтра можно отобрать интервью по различным параметрам для их просмотра на карте. Укажите необходимые настройки и нажмите Применить.
Чаще всего клиенты используют фильтр по интервьюеру (пользователю), исполнителю (подрядчику) и счётчику проекта.
![\"Фильтр\"](\"/assets/images/1056_004-8b011603b0b42f55f11a9cdffc324dd8.png\")
Находясь на странице с картой, вы можете скопировать ссылку из строки адреса вашего браузера и дать её попросившему человеку.
Если открывший ссылку пользователь не авторизован в SURVEYSTUDIO, то на карте не будет фильтра, а в деталях интервью — аудиоплеера и кнопки для просмотра ответов.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1056", "title": "Просмотр интервью на карте", "summary": "Система позволяет просматривать места проведения интервью на карте, если в проекте включено определение координат и устройство, на котором заполняли анкету, смогло их получить.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "проект", "интервью", "gps", "координаты", "карта", "точка опроса" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1057", "content_html": "В просмотре всех интервью на карте появилась возможность их выгрузки в виде массива в формате Excel.
Для начала откройте все интервью на карте: в левом меню проекта нажмите Интервью — Просмотр интервью — На карте.
![\"Пункт](\"/assets/images/1057_001-238e5bb71fd3e0a662efd52259ef7f62.png\")
В правом верхнем углу находится кнопка выгрузки массива:
![\"Кнопка](\"/assets/images/1057_002-dc5e5904d5ef6438a6366e121ab861ab.png\")
При её нажатии будет выгружен файл с интервью, которые вы видите в данный момент на карте.
Таким образом, двигая карту и уменьшая или увеличивая её масштаб, можно фильтровать интервью. Вместе с этим можно воспользоваться фильтром по другим критериям.
", "url": "http://survey-studio.com/howto/1057", "title": "Выгрузка видимых на карте интервью", "summary": "В просмотре всех интервью на карте появилась возможность их выгрузки в виде массива в формате Excel.", "date_modified": "2026-06-26T09:23:51.278Z", "tags": [ "проект", "интервью", "gps", "координаты", "карта", "точка опроса", "выгрузка", "массив" ] }, { "id": "http://survey-studio.com/howto/1058", "content_html": "В больших компаниях, где разные отделы занимаются разными задачами, бывает нужно разграничить права доступа. Например, отдел программистов анкет не должен видеть проекты или финансовую информацию, либо программист-стажёр не должен видеть ничего, кроме анкет, созданных им.
Добавить и впишите название на своё усмотрение, например Программисты-стажёры.Теперь все пользователи, входящие в эту группу, смогут войти в личный кабинет и создавать анкеты. Кроме своих анкет, они ничего видеть не будут.
Несколько групп пользователей и логинов разделяются запятыми.